Vilkår og betingelser for LiveAgents Affiliate Program

Ved at benytte, deltage i eller på anden måde engagere sig i affiliateprogrammet bekræfter du hermed, at:

1. Du anerkender, at du grundigt har læst, forstået og givet samtykke til denne Affiliate Partner-aftale (“Agreement”).
2. Du har den juridiske kapacitet til at indgå en bindende kontrakt med: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakiet (Den Europæiske Union), OOIN: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Du har den nødvendige myndighed til at indgå denne aftale på dine vegne eller på vegne af den enhed, du repræsenterer. Hvis du ikke accepterer at være bundet af denne aftale, har du forbud mod at få adgang til eller tilmelde dig det affilierede program.

Definitioner

• LiveAgent: Et produkt, et varemærke og en ophavsret, der ejes af QualityUnit s.r.o.
• Kvalificeret henvisning: En henvisning, der opfylder kriterierne i denne aftale. En affiliate partner vil kun være berettiget til at modtage en henvisningskommission, hvis de indsender en henvisning til QualityUnit, der opfylder kriterierne specificeret i denne aftale (“Qualified Referral”). QualityUnit forbeholder sig retten til selv at afgøre, om en henvisning er kvalificeret som en kvalificeret henvisning.
• Forhandlingsrettigheder: Affiliate Partner accepterer ikke at forhandle vilkår eller indgå forpligtelser på QualityUnits vegne. QualityUnit skal indsamle de gældende abonnementsgebyrer for QualityUnit-produkterne direkte fra kunden.
• Henvisningslink: En URL fra QualityUnit, der bruges til indsendelse af henvisninger.
• Aktivt promovere: Engagere sig i marketingaktiviteter, såsom at vedligeholde et mikrowebsted, udnytte sociale medieplatforme, distribuere nyhedsbreve og andre salgsfremmende aktiviteter, for at annoncere for LiveAgent, uden at misrepræsentere eller efterligne LiveAgent eller QualityUnit.
• Partner: Enhver enhed eller person, der deltager i LiveAgent-partnerskabsprogrammet.
• Basic Partner: En partner, der opfylder kravene på det grundlæggende niveau.
• Advanced Partner: En partner, der opfylder kravene på det avancerede niveau.
• Professional Partner: En partner, der opfylder kravene på det professionelle niveau.
• Årlig kommission: Den akkumulerede kommission, hidrørende fra eksisterende salg inden for et givet år.
• Minimum konti solgt: Minimumsantallet af konti (ikke agenter) solgt pr. affiliate-konto inden for et år.
• Kommissionsgrænse: Kommissionsbetaling medregnes fra den første betaling; kommission udbetales udelukkende af det betalte og brugte beløb.
• Inaktivitetsgrænse: Varigheden siden sidste aktivitet, hvorefter affiliate-kontoen deaktiveres. Genaktivering er tilladt, men kommissioner vil ikke blive genindsat.• Fast pris: En gennemsnitlig fast omkostning på 8 %, som opkræves af vores betalingsbehandler for hver transaktion. Kommissioner beregnes ud fra de resterende 92 % af det samlede ordrebeløb.
• Henvisningskommission: En kommission, der udbetales til en person, som introducerer nye kunder eller kunder til LiveAgent.
• Sponsorerede demokonti: Konti udstyret med de seneste funktioner, der er frigivet til partnerens interne testformål.

Adresser:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia (Den Europæiske Union)
OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Affiliate Partner Ansvar

Affiliate Partner erklærer, garanterer og aftaler hermed, at:
• Du er indehaver af virksomheden, og der eksisterer ingen juridisk hindring, der forhindrer dig i at indgå en bindende aftale.
• Du er indehaver eller har en behørig licens til at bruge alt indhold på dit websted.
• Dit websted og/eller nyhedsbrev er ikke i modstrid med gældende love eller regler.
• Dit websted og/eller nyhedsbrev indeholder ikke falske repræsentationer eller indhold, der er ærekrænkende eller krænker nogen rettigheder til privatliv eller offentlighed.
• Dit websted og/eller nyhedsbrev krænker ikke nogen ophavsret, varemærke, patent eller andre ejendomsrettigheder.
• Du placerer vores bannere på dit websted, som du vil eller i ikke-spam-e-mails.
• FORBUDT: Brugen af ​​bannere eller links i nyhedsgrupper, chatrum, opslagstavler, bannernetværk, tællere eller gæstebøger er strengt forbudt.• FORBUDT: Alle PPC-kampagner, inklusive bud i PPC-systemer såsom Google Ads eller Microsoft Ads og enhver anden mistænkelig trafik, er strengt forbudt.
• Du vil ikke sende uopfordret kommunikation, uønsket e-mail, spam eller andre former for duplikative eller uopfordrede meddelelser til kundeemner.
• Du vil ikke opretholde mere end én konto.
• Du vil ikke opretholde en konto hos mere end én (1) leverandør.
• Du vil kun bruge materialer leveret af QualityUnit til Affiliate Partners salgs- og marketingindsats.
• Du vil ikke deltage i overdrevne telemarketingaktiviteter for at promovere QualityUnit-produkter.
• Du vil ikke promovere QualityUnit på websteder, der indeholder ulovligt, hadefuldt, voldeligt, krænkende eller pornografisk indhold.
• Du må ikke udgive dig for LiveAgent eller QualityUnit.
• Du skal overholde alle gældende love.
• Du anerkender, at QualityUnit forbeholder sig den ensidige ret til at hæve kontrakten i tilfælde af enhver overtrædelse eller uetisk adfærd, med vurdering efter QualityUnits eget skøn.
• Hvis den affiliate partner viser sig at være i strid med disse vilkår og betingelser, vil eventuelle udestående udbetalinger være ugyldige, og aftalen opsiges øjeblikkeligt.
• Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde QualityUnit, s.r.o. fra eventuelle krav, skader, forpligtelser og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af dit brud på denne aftale, din hjemmeside og/eller din deltagelse i det affilierede program.

Partnerskabsniveauer og -krav

Basic Partner

• Kommission: Op til 1000 EUR om året.
• Salgskrav: Minimum 2 konti sælges årligt.
• Kontoaktivitet: Hver konto skal være aktiv i mindst 3 måneder.
• Kommissionsrate: 10%.

Andre funktioner:

• Ingen obligatorisk promovering af LiveAgent.
• Ingen sponsorerede demokonti.
• Generel kundesupport tilgængelig.
• Ingen adgang til forhåndsudgivelseslister eller samarbejdsaktiviteter.

Advanced Partner

• Kommission: Op til 5000 EUR årligt.
• Salgskrav: Minimum 3 konti sælges årligt.
• Kontoaktivitet: Hver konto skal være aktiv i mindst 3 måneder.
• >Kommissionsrate: 20%.

Andre funktioner:

• Obligatorisk promovering via et mikrosite, sociale medier eller nyhedsbrev.
• Brug af LiveAgent Advanced Partner logo påkrævet.
• Én demokonto til testopdateringer.
• Generel kundesupport tilgængelig.
• Information om nye opdateringer via e-mail en uge i forvejen.
• Deltagelse i samarbejdsmarkedsføringsaktiviteter.

Professional Partner

• Kommission: Over 10000 EUR årligt.
• Salgskrav: Minimum 5 konti sælges årligt.
• Kontoaktivitet: Hver konto skal være aktiv i mindst 3 måneder.
• Kommissionsrate: 30%.

Andre funktioner:

• Obligatorisk promovering via et mikrosite, sociale medier eller nyhedsbrev.
• Brug af LiveAgent Pro Partner-logo påkrævet.
• Tre demokonti til fremvisning af funktioner.
• Dedikeret kundesupportkontakt.
• Tidlig adgang til kommende funktioner.
• Deltagelse i samarbejdsmarkedsføringsaktiviteter.

Generelle betingelser

• Overholdelse: Partner skal overholde alle gældende love og bestemmelser.
• Ikke-overførbarhed: Partnernes fordele og forpligtelser kan ikke overdrages.
• Ændringer: QualityUnit forbeholder sig retten til at ændre vilkår og betingelser, herunder fordele og krav, efter eget skøn. Meddelelse om ændringer vil blive givet til partnere.
• Opsigelse: QualityUnit forbeholder sig retten til at opsige deltagelse for enhver partner, der ikke overholder vilkårene og betingelserne, eller for inaktivitet ud over de definerede grænser.
• Tavshedspligt: Oplysninger, der deles mellem QualityUnit og partner som en del af programmet, er fortrolige og må ikke videregives til nogen tredjepart.
• Gældende lov: Disse vilkår og betingelser er underlagt lovene i den jurisdiktion, hvor QualityUnit drives.
• Konfliktløsning: Eventuelle tvister, der opstår i henhold til disse vilkår, vil først blive forsøgt løst gennem forhandlinger i god tro. Hvis det ikke lykkes, vil tvister blive løst ved voldgift i den gældende jurisdiktion.
• Ansvarsbegrænsning: QualityUnits ansvar, der opstår som følge af eller relateret til denne aftale, vil ikke overstige den samlede kommission, der er betalt eller skal betales til den affiliate partner i henhold til denne aftale.
• Ingen garanti: QualityUnit giver ingen udtrykkelige eller underforståede garantier eller erklæringer med hensyn til det affilierede program eller produkter, der sælges gennem programmet.
• Valutakurs og udbetalinger: QualityUnit er ikke ansvarlig for eventuelle udsving i valutakurser, der kan påvirke værdien af ​​udbetalinger til partnere. Alle udbetalinger vil blive foretaget i den aftalte valuta, og enhver omregning til en anden valuta er partnerens ansvar. QualityUnit forbeholder sig retten til at justere udbetalingsbeløb, baseret på væsentlige ændringer i valutakurser eller andre økonomiske overvejelser.

Privatlivspolitik:

Hos Quality Unit opretholder vi de højeste standarder for privatliv og er forpligtet til at beskytte vores brugeres personlige og forretningsmæssige oplysninger. Vi vil ikke videregive sådanne oplysninger til tredjeparter, uden at have indhentet udtrykkeligt samtykke fra dig og din virksomhed. Vi sikrer, at dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og alle andre personlige oplysninger forbliver fortrolige og ikke sælges til nogen eksterne enheder. Vi holder disse oplysninger strengt fortroligt. Hvis du har nogen forespørgsler vedrørende dine privatlivsrettigheder, bedes du kontakte os på support@QualityUnit.com.

Affiliate betaling

• QualityUnit påtager sig ansvaret for udbetalingen af ​​affiliate kommissioner og alle finansielle transaktioner, der er relevante for QualityUnit Affiliate Program.
• Kommissioner tildeles for at generere autoriseret salg via dine henvisningslinks. Før du placerer sådanne links, skal din ansøgning om at blive affiliate godkendes af QualityUnit.
• Udbetalinger udstedes den femtende (15.) dag i hver måned, forudsat at din kontosaldo når minimumsudbetalingstærsklen på 250 EUR.
• Midler, der krediteres din konto, påløber ikke renter.
• Hvis de vælger udbetaling via bankoverførsel, er affiliates ansvarlige for alle tilknyttede bankgebyrer.
• Affiliates er ansvarlige for at angive nøjagtige bankkontooplysninger. QualityUnit, s.r.o. er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der opstår som følge af forkerte eller manglende bankkontooplysninger, der er angivet af affiliate.
• Affiliateprogrammet tillader selvkøb; for at kvalificere dig til kommissionsbetaling skal du dog henvise mindst to forskellige kunder, som hver afgiver separate ordrer.

Refusioner, tilbageførsler og ikke-tilstrækkelige midler

• Hvis en ordre senere refunderes, en tilbageførsel igangsættes af kunden, eller en kundes check returneres på grund af utilstrækkelige midler, vil den tilsvarende henvisningskommission og eventuelle relevante Affiliate tilbageførselsgebyrer blive trukket fra den efterfølgende månedlige betaling, der udstedes til Affiliate.

Relaterede artikler

Politikker for sikkerhed og privatlivets fred

Oplev, hvordan LiveAgent beskytter dine data med avancerede sikkerhedsfunktioner som tofaktorgodkendelse, HTTPS-kryptering, og IP-restriktioner. Vores datacentre opfylder de højeste standarder som GDPR, og vi tilbyder en robust strategi for backup og katastrofegenopretning. Besøg vores side for at lære mere om vores engagement i datasikkerhed og privatliv.

Giv fremragende kunde service.

LiveAgent tilbyder en alt-i-en helpdesk-løsning, der forenkler kundesupport med funktioner som livechat, callcenter og billetteringssystem. Start din gratis prøveperiode uden forpligtelser og oplev, hvordan du kan forbedre din kundeservice og øge indtægterne med vores nemt implementerbare software. Oplev hvorfor virksomheder som Forbes og Airbus vælger LiveAgent til deres supportbehov. Besøg os for at se, hvordan vores multi-kanal integrationer kan løfte din kundeservice til nye højder.

Post Affiliate Pro

Discover how Post Affiliate Pro, the pioneering affiliate software by Quality Unit, led to the creation of LiveAgent—the ultimate helpdesk solution. Experience unparalleled customer satisfaction and seamless communication with LiveAgent. Join our community of satisfied clients and enhance your customer service. Start your free trial today and see why we're trusted by the best!

Udnyt FAQ-software til at optimere din kundes selvbetjeningsoplevelse

Giv dine kunder mulighed for at finde de svar, de leder efter, ved hjælp af selvbetjening. LiveAgents FAQ -software giver dig mulighed for at oprette fantastiske kundeportaler.