Det er nemt at finde utrolig helpdesk-software. Der er masser af konkurrenter på markedet, ikke?

Men finder du en overkommelig en, der markerer alle boksene? Det kræver lidt mere hjemmearbejde.

Heldigvis analyserede GetApp en lang række helpdesk-softwareplatforme og gjorde det for dig. Se ikke længere, vinderen er her.

LiveAgent har opnået en plads som en af de bedst bedømte overkommelige helpdesk-softwareløsninger i GetApps seneste anmeldelse dateret 28. august 2024. Dette understreger platformens fortræffelighed og overkommelighed for virksomheder, der søger omkostningseffektive løsninger.

Hvad var kriterierne helt præcist?

GetApps anmeldelse fremhævede produkter med basisplaner under $51 pr. måned, rangeret i stigende rækkefølge. LiveAgent, med en samlet vurdering på 4,7/5, skiller sig ud på grund af sine stærke brugeranmeldelser, der viser et højt niveau af kundetilfredshed og en bred vifte af nyttige funktioner.

Hvorfor LiveAgent skiller sig ud som den bedste overkommelige helpdesk-software

LiveAgents nik fra GetApp var ikke bare tilfældigt – anerkendelsen er velfortjent.

Det er resultatet af en omhyggeligt designet platform, der balancerer overkommelighed og funktionalitet. Med en brugervenlig grænseflade, stærke funktioner og skalerbare løsninger betjener LiveAgent både små startups og store virksomheder.

Softwarens evne til at håndtere forskellige kommunikationskanaler – såsom e-mail, live chat, sociale medier eller telefon – gør den til et vigtigt værktøj for virksomheder, der ønsker at øge deres kundesupportindsats.

Bare tag LiveAgents 4,7/5 samlede vurdering på GetApp. Det taler meget om dens kvalitet.

Her er en hurtig tabel hentet fra GetApps anmeldelse af deres top 6 valg.

6 topbedømte overkommelige helpdesk-software

Software	Samlet vurdering	Antal anmeldelser	Værdi for pengene vurdering	Startpris
LiveAgent	4.7/5	1,600	4.7/5	15 USD/pr. agent/måned
EngageBay CRM	4.7/5	795	4.7/5	$11.04/agent/måned
InvGate Service Desk	4.6/5	110	4.6/5	$17/agent/måned
Desku	4.7/5	36	4.7/5	$19/agent/måned
Issuetrak	4.6/5	188	4.6/5	$26/agent/måned
Supportbench	4.9/5	110	4.9/5	$32/bruger/måned

Her er et lysende eksempel på vores kundes oplevelse:

“Meget fleksibel kommunikation og registrerer nem styringsplatform og kundeforholdsstyring gennem værktøjet er fremragende, Datastyring og forskellige projekter kontakter databasestyring og workflowstyring, jeg kan godt lide dette system.”

– Anisha K

Lad os nu gå videre og udforske nogle af de vigtigste funktioner og parametre, der gør LiveAgent til den bedste overkommelige helpdesk-software.

Overkommelig pris uden kompromis

En væsentlig grund til, at LiveAgent har fået så god opmærksomhed, er dets værdi for pengene.

På et marked fyldt med dyre helpdesk-løsninger tilbyder LiveAgent noget andet med sin fair prismodel. Virksomheder skal ikke længere vælge mellem kvalitet og budget; LiveAgent sørger for, at de kan have begge dele.

Med funktioner som multi-kanal kommunikation, billetsalg, realtidssupport og en bred vifte af integrationer tilbyder LiveAgent fremragende værdi for prisen. Platformens prisplaner er lavet, så de passer til de økonomiske grænser for forskellige virksomheder, hvilket sikrer, at selv små virksomheder kan få adgang til helpdesk-funktioner på øverste niveau uden økonomisk pres.

Tag et kig på denne tabel, der sammenligner priser og funktioner:

Plan	Månedlig pris	Nøglefunktioner
Small Business Plan	$15	Billetsalg, e-mail-integration, realtidssupport
Medium Business Plan	$29	Multi-Channel Support, CRM, Knowledge Base
Large Business Plan	$49	Automatisering, avanceret rapportering, ubegrænsede kontakter
Enterprise Plan	$69	Tilpasning, Dedikeret Account Manager, Avancerede integrationer, Enterprise-niveau Support

Ser du noget, der vækker din interesse? Kom godt i gang med vores gratis 30-dages prøveperiode, og prøv det selv.

Affordable Help Desk Software

Discover how LiveAgent can help streamline your customer support efforts. Start your 30-day free trial now!

Start free trial Planlæg en demo

Omfattende funktioner, der fremmer effektiviteten

Lad dig ikke snyde af dets lave omkostninger. Selvom det er overkommeligt, skærer LiveAgent ikke af med funktionerne.

Platformen tilbyder en bred vifte af værktøjer designet til at gøre kundesupportprocesser nemmere. Fra administration af billetter og automatisering til livechat i realtid og integration af sociale medier, LiveAgent har det hele dækket. Dets brugervenlige dashboard lader supportteams effektivt spore, administrere og løse kundespørgsmål, hvilket fører til hurtigere svartider og gladere kunder.

Derudover hjælper softwarens stærke rapporterings- og analysefunktioner virksomheder med at forstå deres kundesupport og foretage datadrevne forbedringer.

Tjek vores funktioner for flere detaljer om, hvordan LiveAgent kan forbedre din kundeserviceindsats.

Brugerudtalelser og brancheanerkendelse

Det virkelige bevis ligger i feedbacken fra dets brugere.

Faktisk går LiveAgents anerkendelse ud over GetApp, med mange industripriser og positive anmeldelser fra andre softwareanmeldelsesplatforme.

“Bedste kvalitet/omkostningsforhold blandt flere billetsystemer, jeg prøvede”

– Carole K

Listen er lang, men du kan tage et kig på LiveAgents seneste industripriser som helpdesk-udbyder for at få et bedre billede.

Mange virksomheder har rost LiveAgent for dets brugervenlighed, omfattende funktioner og fremragende kundesupport. Disse GetApp-udtalelser viser, hvordan LiveAgent har forbedret deres kundesupport, hvilket fører til bedre effektivitet og kundetilfredshed.

“LiveAgent passer til alle mine behov i realtid uden at skulle integrere med eksterne apps.”

– Jacinta N

“Stærkt anbefalet, konkurrencedygtige priser og god kundesupport.”

– Phil T

“LiveAgent er let at bruge og gør det nemt at få et hurtigt svar på spørgsmål.”

– Whitney M

Anden overkommelig helpdesk-software i Getapp-rapporten

Så hvem var ellers oppe på podiet?

GetApp vurderede også andre overkommelige helpdesk-softwaremuligheder. Her er de andre kandidater.

EngageBay CRM – Kombinerer helpdesk, CRM og marketingautomatisering i en enkelt platform for virksomheder i vækst.
InvGate Service Desk – Tilbyder ITIL-tilpassede arbejdsgange og stærke rapporteringsfunktioner til IT-serviceadministration.
Desku – En simpel helpdesk-løsning designet til små virksomheder, der tilbyder multi-kanal support og billetsalg.
Issuetrak – Fokuserer på problemsporing og billettering med tilpassede arbejdsgange og automatiseringsfunktioner.
Supportbench – En fleksibel kundesupportplatform med avancerede SLA-administrations- og analyseværktøjer.

Konklusion

LiveAgent tilbyder virksomheder en overkommelig, men kraftfuld helpdesk-løsning. Med sin høje vurdering og positive brugeranmeldelser er det et godt valg for virksomheder, der søger at forbedre kundesupport uden at bryde banken.

Hvorfor tøve?

Prøv vores 30-dages gratis prøveperiode i dag, og se, hvordan LiveAgent kan øge dit teams effektivitet og kundetilfredshed.

Del denne artikel

Penelope Myszka

Penelope is a seasoned copywriter and content specialist at LiveAgent, where she has spent over two years crafting insightful content on topics such as customer service, AI, and affiliate marketing. With a background in business and psychology, she translates complex ideas into easily digestible content. During her time at LiveAgent, Penelope has worked closely with customer service experts to produce engaging content that balances being both informative and practical. Drawing on extensive experience working with people, she strives to make useful and comprehensive content. When Penelope's not experimenting with endless word combinations, she's spilling herself over canvases and plants