Professionel software til optagelse af opkald

Nyd krystalklare lyde og ubegrænsede opkaldsoptagelser fra i dag.

✓ Intet opsætningsgebyr
✓ Kundeservice 24/7
✓ Intet kreditkort påkrævet
✓ Annuller til enhver tid

Kom i gang | 1 måned gratis Se video

Brugt af

Home | Opkaldsoptagelsessoftware

Har du brug for et opkaldsoptagelsessoftware ASAP?

Har du brug for at overvåge kvaliteten af din service? Vil du forbedre dine agenters færdigheder?

Brug opkaldsoptagelsessoftware! Det er det perfekte værktøj til kvalitetssikring, agenttræning, opretholdelse af gennemsigtighed og lagring af opkald til juridiske formål.

Vi tilbyder en gratis 30-dages prøveperiode uden kreditkort. Sæt vores software på prøve i dag.

Begynd din prøveperiode

30 days free trial Ingen kreditkort nødvendigt

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Send me product updates and other promotional offers.

By signing up, I accept T&C and Privatlivs politik.

Call Center Software Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M279S

Youtube video: Call Center Software Demo LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

Hvad er et opkaldsoptagelsessoftware?

Et opkaldsoptagelsessoftware er et værktøj, der optager telefonopkald og gemmer optagelserne som digitale filer. Call center optagelsessoftware fungerer generelt gennem VoIP eller via PSTN. Udover at optage opkald har avanceret opkaldsoptagelsessoftware også mulighed for at spore og logge detaljer om opkaldet og den, der ringer.

Hvorfor bruger virksomheder software til optagelse af opkald?

Agent træning

Call center-optagelser kan bruges til agenttræning og onboarding. Vælg de bedste opkaldseksempler, og få dine nye agenter til at studere og lære af de bedste praksis, de hører i opkaldsoptagelserne.

Retsbeskyttelse

Opkaldsoptagelser kan beskytte din virksomhed, når det kommer til juridiske spørgsmål. Vis rettidig omhu ved at gemme alle opkald, du foretager og modtager. LiveAgent tilbyder ubegrænset call center optagelses opbevaring.

Forretningsgennemsigtighed

Bring gennemsigtighed til din kundesupport. Ved at få foretaget optagelser af hvert opkald, kan agenter problemfrit aflevere billetter. Man kan sagtens fortsætte, hvor en anden slap. Konteksten er der alt sammen!

Mere end blot et opkaldsoptagelsessoftware

LiveAgent er din one-stop-shop for alt kundeservice. Det er den mest anmeldte og #1-vurderede helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder, der tilbyder billetsalg, livechat, callcenter og videnbasefunktioner.

Smart opkaldsdirigering

LiveAgent router indgående opkald til relevante afdelinger og agenter ved tilfældig tildeling eller ved prioriteret tildeling. Opkald dirigeres kun til agenter, der i øjeblikket er online og tilgængelige til at besvare opkald.

IVR & CALLBACK FEATURE DEMO LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M217S

Youtube video: IVR & CALLBACK FEATURE DEMO LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

IVR & tilbagekald muligheder

LiveAgent giver dig mulighed for at bygge en brugerdefineret IVR menu der inkluderer en tilbagekaldsmulighed. Du kan enten optage dine egne IVR-beskeder direkte inde i LiveAgent, eller uploade generiske præ-lavede IVR-hilsener og menubeskeder.

Interne opkald blandt kolleger

LiveAgent understøtter gratis interne opkald (og chats!) mellem alle dine agenter. Alle opkald er browserbaserede og foregår i app. Der er ingen grund til at downloade ekstern software eller tredjepartsapplikationer. Kom igang med at chatte i dag!

Gratis prøveversion

Personlig service med videoopkald

Har du brug for at tale med en kunde én til én, men de er for langt væk? Start et video opkald! LiveAgent giver dig mulighed for at overføre alle browser-initierede opkald til videoopkald. Bliv personlig i dag!

Gratis prøveperiode

Opkaldssporing, logfiler og rapporter

Overvåg antallet af indgående og udgående opkald, se, hvilken agent der besvarer flest opkald, hvor lang tid hvert opkald tager og mange flere målinger som vil hjælpe dig med at forstå, hvordan du klarer dig, og hvordan du kan forbedre din kundeservice.

Lær mere om kundeservicerapporter

Hvorfor er LiveAgents opkaldsoptagelsessoftware det rigtige valg for dig?

Let at bruge sky-baseret teknologi

LiveAgent er cloud-baseret og let at konfigurere og bruge. Begynd at bruge vores robuste callcenter-software inden for få minutter uden at involvere dine it-medarbejdere.

Alt-i-én multikanal platform

Opkaldsoptagelsessoftwaren er blot en del af en mere kompleks løsning, der gør det nemt for dig at administrere billetter, e-mails, chats, opkald og beskeder på sociale medier.

Ubegrænset optagelsesplads

Optag og gem et ubegrænset antal callcenter-optagelser. Hvert enkelt opkald, du foretager gennem LiveAgent, bliver optaget, gemt i en billet og tilgængelig, når du har brug for det.

Betroet af over 21.000 virksomheder

LiveAgent har hjulpet virksomheder med at levere den bedst mulige kundeservice siden 2004. Tilmeld dig LiveAgent-familien, og find ud af, hvorfor vi er #1 anmeldt helpdesk-software for små og mellemstore virksomheder.

Related Articles to Opkaldsoptagelsessoftware

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent Akadami

LiveAgent Akademi: Din ultimative guide til kundeservice! Lær teori, bløde færdigheder, og bedste praksis for at forbedre kundetilfredshed."

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!