Understøttede opkaldsenheder

LiveAgent understøtter opkaldsenheder som headset, browser, mobilapps og hardwaretelefoner, hvilket giver fleksibilitet i kundeservice. Gratis prøveperiode tilbydes med enkel migrering fra Vocalcom.

Kategorier:

Call Center

Tilgængelig i:

Large

I LiveAgent kan opkald håndteres på flere opkaldsenheder. Hver agent kan vælge mellem forskellige enheder at svare fra.

Se de mulige enhedsindstillinger nedenfor:

Headset

Hvis du er vant til kun at bruge et klassisk headset med din computer, er det ikke noget problem. Det er fuldt understøttet.

Browser

Du behøver ikke engang at købe noget særligt udstyr for at begynde at bruge callcenteret. Brug din nuværende pc’s indbyggede mikrofon.

Vi anbefaler at bruge den nyeste version af din internetbrowser.

Mobilapps

LiveAgent tilbyder mobilapps, så du også kan yde kundeservice på farten.

iOS
Android

Hardware telefoner

Tilslut enhver hardwaretelefon til LiveAgent callcenteret. Alle mærker er understøttet.

De mest populære hardwaretelefonmærker:

Cisco
Gigaset
Grandstream
Yealink
Mitel

Vidensbaseressourcer:

Få flere oplysninger

Use a SIP phone with LiveAgent

Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-14 day trial. No credit card required.

Free trial Planlæg en demo

Relaterede artikler

Opkaldsenheds-planlægning

Opkaldsenheds-planlægning er en funktion, der giver agenter mulighed for at indstille tilgængeligheden af deres opkaldsenheder med tilpassede datoer og tidspunkter

Opkaldsomstilling tager sig af dine opkald. Deltog overførsler venter med at afslutte et opkald, indtil det bliver besvaret, afvist eller simpelthen ikke besvaret af en anden agent.

Opkaldstransfer

Opkaldstransfer hos LiveAgent gør det muligt at omstille opkald mellem agenter, hvilket reducerer ventetider og forbedrer kundeservice. Lær hvordan deltagende opkaldsoverførsler fungerer, og hvordan de kan gavne din virksomhed med funktioner som IVR og intelligent opkaldsdirigering. Få en gratis 30-dages prøveperiode og oplev forbedret kundeglæde og effektivitet i dit callcenter.

Klik for at ringe og klik for opkaldsknapper

Oplev fordelene ved klik-for-at-ringe teknologi med LiveAgent! Lær hvordan du kan forbedre kundeoplevelsen ved at tillade opkald direkte fra browseren. Forstå forskellen mellem de forskellige opkaldslinks og hvordan virksomheder kan bruge dem til at spare tid og forbedre effektiviteten. Prøv gratis nu!

Forbedre din kundeoplevelse med en simpel live chat-knap på din hjemmeside. Tjek alle de funktioner og fordele, Live Chat tilbyder.

Real-time chat

Oplev den ultimative kundeoplevelse med LiveAgent's realtidschat. Øjeblikkelig kommunikation forbedrer kundetilfredsheden, øger konverteringer med 23%, og giver din virksomhed en konkurrencefordel. Prøv gratis nu og oplev forbedret CX med brugervenlige funktioner som mobil live chat og chatnoter.