Den #1 gratis vidensbasesoftware

Se, hvor nemt det er at skabe professionelle vidensbaser.

✓ Intet opsætningsgebyr
✓ Kundeservice 24/7

Kom godt i gang | 1 måned gratis Se video

Brugt af

Home | Gratis software til vidensbase

Leder du efter en gratis videnbase software?

En kundetilpasset gratis vidensbase letter dine agenters job og opmuntrer dine kunder til at hjælpe hinanden.

LiveAgent er den mest anmeldte og #1-bedømte helpdesk-software til SMB i 2024. Kom tættere på dine kunder, og hjælp dem hurtigere med LiveAgent.

Create FREE account

The FREE account is free forever, but it comes with limited features.

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Send me product updates and other promotional offers.

By signing up, I accept T&C and Privatlivs politik.

Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M307S

Youtube video: Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

Hvad er gratis vidensbasesoftware?

En vidensbase er en online selvbetjeningsdatabase, som kan bruges af alle, der leder efter information om din virksomhed eller dine produkter. Denne software giver dig mulighed for at gemme, dele og administrere vigtig information og data et sted, hvor det er let tilgængeligt. I bund og grund kan vidensbaseværktøjer spare dig for værdifulde ressourcer såsom tid og penge, da de gør det muligt at yde support til dine kunder, selv når dine agenter ikke er online.

Hvorfor gratis videnbasesoftware?

Opret et sted, hvor dine agenter kan dele deres viden, og hvor dine kunder kan løse deres problemer.

Gladere kunder

Opret omfattende vidensbaseartikler for at give hurtig assistance til dine kunder.

24/7 support

Ved at opbygge din vidensbase sikrer du, at dine kunder har adgang til vigtig information 24/7/365.

Reducerede billetbelastninger

Giv dine kunder mulighed for selv at finde information og giv dine agenter mulighed for at fokusere på mere presserende problemer.

4 trin til at skabe en gratis vidensbase

Opret et sted, hvor dine agenter kan dele deres viden, og hvor dine kunder kan løse deres problemer.

1. Opret det

2. Konfigurer det

3. Tilpas den

4. Fyld den med indhold

1. Opret det

2. Konfigurer det

3. Tilpas den

4. Fyld den med indhold

Vælg mellem 3 foruddefinerede designs

LiveAgents vidensbaseværktøj giver dig mulighed for at vælge mellem foruddefinerede vidensbasedesigns. Selvom vi ikke tilbyder et brugerdefineret tema, kan designs justeres når det gælder farve, og kan tilpasses med din HTML sidehoved/sidefod. Når du har valgt dit design, kan du begynde at fylde din vidensbase med relevant indhold for både kunder og hele dit team.

Free knowledge base software theme in LiveAgent

Open source knowledge base software theme in LiveAgent

Online knowledge base software theme in LiveAgent

LiveAgent kombinerer fremragende livechat, billettering og automatisering, der giver os mulighed for at yde enestående support til vores kunder.

Peter Komornik, CEO

Fair og gratis vidensbasesoftware

LiveAgents gratis plan er en glimrende løsning til nystartede virksomheder. Betalte planer tilbyder dog forskellige helpdesk-funktioner, der letter din arbejdsgang og giver dig flere muligheder for at yde kundesupport.

Tilmeld dig GRATIS

Gratis konto

Gratis

7-dages kundesupport billethistorik

Begrænsede integrationer

Ingen sociale konti

Manglende funktioner

Betalt konto

fra $15/md

Ingen begrænsninger

Masser af nyttige funktioner

Sociale mediekonto

Fuld beskedhistorik

og meget mere…

Gratis kundesupport

Vidste du, at de fleste kunder selv kan lide at at søge efter løsninger, før de kontakter kundesupport? Ved at opbygge din vidensbase kan du give dem værdifuld information og spare dit kundesupportteam tid, som de ville have brugt på at håndtere gentagne forespørgsler. Med gratis vidensbasesoftware kan de fokusere på vigtige spørgsmål i stedet.

Intern vidensbase

LiveAgents open source-vidensbasesoftware giver din virksomhed mulighed for at skabe vidensbaseindhold til dine agenter og kunder. Det interne videnstyringsværktøj kan være en enkelt kilde, der gemmer virksomhedsoplysninger.

LiveAgents online vidensbasesoftware har en søgemaskinekode, der gør det muligt for dine agenter at lede efter de nødvendige oplysninger gennem et søgefelt. Samlet set forbedrer en privat vidensbase medarbejdernes arbejdsgang, hvilket glæder både agenter og kunder.

Praktisk WYSIWYG editor

Det er nemt at bringe viden til dine kunder! Opret specifikke kategorier og gør din vidensbase nem at navigere. Bagefter vil du udfylde kategorierne med nyttigt indhold ved hjælp af den indbyggede WYSIWYG rich text editor til artikler. Du kan tilpasse og style dit indhold med overskrifter, forskellige farver, stilarter og også billeder.

Tilføj vedhæftede filer til artikler

LiveAgents vidensbaseløsning er et kraftfuldt værktøj, der også giver dig mulighed for at vedhæfte filer til artikler. Denne selvbetjeningsmulighed reducerer unødvendige kundehenvendelser og forbedrer den overordnede kundekommunikation, da kunderne kan få adgang til information uafhængigt.

Over 21.000 virksomheder kan ikke tage fejl

Se vores succeshistorier og anmeldelser, og se, hvordan LiveAgent kan booste din kundesupport og øge glæden hos dine forretningspartnere.

Succeshistorier

Hvorfor vidensbasesoftware?

70 % af kunderne vil hellere selv finde svarene på deres spørgsmål, før de kontakter kundeservice. LiveAgent giver dig mulighed for nemt at oprette en vidensbase med blot et par klik. Du kan oprette kategorier, artikler og tilpasse dem til din virksomheds design uden at indtaste en enkelt kodelinje.

Forretningsmæssige fordele

Yde offline hjælp

Pålidelig kundeservice og kundepleje

Intern viden indenfor virksomheden

Kundefordele

Tilgængelig 24/7/365

Kunder kan få svar på egen hånd

Hurtigste kundesupport

Related Articles to Gratis software til vidensbase

Er du i tvivl om, hvad der gør LiveAgent til et godt valg for softwareudviklingsvirksomheder? Her er tre grunde til, at du vælger os.

Leder du efter en bedre helpdesk-software?

Discover why top software development companies choose LiveAgent, the #1 rated helpdesk software for SMBs in 2019. Enhance customer service with omnichannel support, real-time assistance, and self-service knowledge bases. Start your free trial today—no credit card needed—and join over 21,000 satisfied businesses.

Få et perfekt chatoverblik, og se alle besøgende, der browser dit websted på et kort. Forbedre din kundeservice med LiveAgent. Læs om det nu.

Chats oversigt

Oplev LiveAgent's Chats Oversigt, der giver dig vigtige indsigter om dine hjemmesides besøgende, såsom deres placering og aktuelle URL. Med realtidsdata kan du proaktivt invitere dem til at chatte, optimere kundeservice og afslutte flere handler. Prøv gratis og forbedr din kundeservice effektivt!

Great customer service starts with better Help Desk Software. See the benefits of LiveAgent and get started with it in 5 minutes.

Provide excellent customer service.

Opret en omfattende vidensbase med LiveAgent's support documentation software for at forbedre kundetilfredsheden og lette arbejdsbyrden for dit supportteam. Giv dine kunder mulighed for selvbetjening 24/7 med en centraliseret kilde til pålidelig information. Start din gratis prøveperiode nu og oplev fordelene ved en effektiv WYSIWYG editor, intern dokumentation og avancerede tilpasningsmuligheder, der gør din vidensbase let tilgængelig og brugervenlig. Ingen kreditkort nødvendigt!

E-mail-meddelelser kan sende e-mails til agenter, når en billet er tildelt en agent, eller når kunden svarede i en tildelt billet. Læs om denne funktion.

E-mail meddelser

Hold styr på dine e-mails med LiveAgents e-mail-notifikationer. Få besked om nye mails, billetter og svar, og undgå ubesvarede forespørgsler. Prøv gratis i 14 dage uden forpligtelser!