Prøveperiode
Demo Prøveperiode
Change language
  1. Funktioner
  2. Agent kollisionsdetektion

Agent kollisionsdetektion

Undgå gentagne svar med Agent kollisionsdetektion i LiveAgent. Se hvem der arbejder på en billet og undgå dobbeltarbejde. Prøv gratis i 14 dage!

Kategorier:
Tilgængelig i:
Agent kollisionsdetektion

Prevent multiple Agents from working on the same Ticket. LiveAgent shows who’s viewing a ticket and who’s answering it.

  • Agent collision detection

LiveAgent viser:

  • Hvem kigger på en billet
  • Hvem svarer på en billet

Med Agent kollisionsdetektionsfunktionen behøver du aldrig at bekymre dig om at sende et gentagne svar. Ved at arbejde med To-solve-algoritmen sikrer kollisionsdetektion, at agenter ikke åbner en billet, som der allerede arbejdes på.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 14-day trial Planlæg en demo
Relaterede artikler
Identificer negative tendenser i din kundesupport og handle derefter med LiveAgents funktion - Agentrangering. Lad dine kunder vurdere dine agenter.

Agent rangering

Oplev hvordan LiveAgent's agentrangering forbedrer din kundesupport ved at lade kunderne vurdere agenters chat- og e-mail-svar. Identificer negative tendenser og beløn dine bedste agenter med realtidsfeedback. Start din gratis prøveversion nu uden forpligtelser.

Forbedre din kundeoplevelse med en simpel live chat-knap på din hjemmeside. Tjek alle de funktioner og fordele, Live Chat tilbyder.

Real-time chat

Oplev den ultimative kundeoplevelse med LiveAgent's realtidschat. Øjeblikkelig kommunikation forbedrer kundetilfredsheden, øger konverteringer med 23%, og giver din virksomhed en konkurrencefordel. Prøv gratis nu og oplev forbedret CX med brugervenlige funktioner som mobil live chat og chatnoter.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

E-mail-meddelelser kan sende e-mails til agenter, når en billet er tildelt en agent, eller når kunden svarede i en tildelt billet. Læs om denne funktion.

E-mail meddelser

Hold styr på dine e-mails med LiveAgents e-mail-notifikationer. Få besked om nye mails, billetter og svar, og undgå ubesvarede forespørgsler. Prøv gratis i 14 dage uden forpligtelser!

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.

Afvis Accepter
Start Free Trial x