Prøveperiode
Demo Prøveperiode
Change language
  1. Funktioner
  2. Overvågningslog

Overvågningslog

Overvågningsloggen i LiveAgent er en kronologisk liste over agenters handlinger. Den tilbyder brugerdefinerede filtre for specifik visning og inkluderer funktioner som virksomhedsoplysninger og tidsrapporter. Start en gratis prøveperiode uden forpligtelser.

Kategorier:
Tilgængelig i:
Overvågningslog sporer automatisk handlinger som:Overvågningslog brugerdefineret filterVidensbaseressourcer
Overvågningslog

En overvågningslog er en kronologisk mængde poster, der fremlægger dokumentation for aktiviteter, der er blevet udført af support agenter.

Audit log

Overvågningslog sporer automatisk handlinger som:

  • Bruger – Ændret tilstand
  • Bruger – logget ind
  • Bruger – Logget ud
  • General Action
  • Bruger – Ser på billetten
  • Bruger – Efterlod billet
  • Billet – Status
  • Billet – Besked
  • Billet – Intern Besked
  • Billet – Arkiver
  • Billet – Overfør
  • Billet – Systemmeddelelse
  • Billet – Tags ændret
  • Billet – Talebesked
  • Ticket – Besked
  • Billet – Rangering
  • Billet – Split
  • Billet – Andet
  • Billet – Ring til
  • Billet – Chat
  • Billet – Facebook
  • Billet – Videresend
  • Billet – Vidensbase
  • Billet – Offline
  • Billet – Tweet
  • Billet – Split
  • Billet – Tencent
  • Billet – Weibo

Overvågningslog brugerdefineret filter

Brug brugerdefineret filter til kun at vise bestemte handlinger eller vælg agent, afdeling, tidsramme for at hente specifikke data.

Overvågningslog filter

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planlæg en demo

Vidensbaseressourcer

Få flere oplysninger

Relaterede artikler
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Automatiser og organiser din arbejdsgang med regler. Regler giver dig mulighed for at organisere dine billetter, sende automatiske svar og mere.

Regler

Automatiser og organiser din arbejdsgang med regler. Regler giver dig mulighed for at organisere dine billetter, sende automatiske svar og mere.

Læs mere om EU's generelle databeskyttelsesforordning. Dens primære mål er at øge beskyttelsesniveauet omkring EU-borgeres personoplysninger.

GDPR

Læs mere om EU's generelle databeskyttelsesforordning. Dens primære mål er at øge beskyttelsesniveauet omkring EU-borgeres personoplysninger.

Få en agentrapport over arbejdstid, besvarede billetter, chats, opkald, salg, belønninger og mere. LiveAgent tilbyder dig den perfekte Agent-rapport. Læs mere om det.

Agent rapport

Få en agentrapport over arbejdstid, besvarede billetter, chats, opkald, salg, belønninger og mere. LiveAgent tilbyder dig den perfekte Agent-rapport. Læs mere om det.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.

Afvis Accepter
Start Free Trial x