Prøveperiode
Demo Prøveperiode
Change language
  1. Funktioner
  2. Forbyd IPs

Forbyd IPs

Forbyd IPs i LiveAgent blokerer irriterende besøgende fra chat, kontaktformularer og opkald. Funktionen inkluderer log over forbudte IP'er og forbedrer datasikkerhed. Tilgængelig i Small, Medium og Large versioner. Prøv gratis i 30 dage.

Kategorier:
Tilgængelig i:
Forbud gælder for:Forbudshistorik – Gemte oplysningerSådan tilføjes ForbudVidensbaseressourcer
Forbyd IPs

Angiv den besøgendes IP-adresser i LiveAgent, som du ønsker at forbyde, så irriterende besøgende ikke længere kan genere dine agenter.

Forbud gælder for:

More secure than ever

LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.

Start free 30-day trial Planlæg en demo

Chats: En besøgende kan se en chatknap, men kan ikke starte en chatsession med en tilgængelig agent. En forbudt besøgende kan bare efterlade en offline besked, som automatisk markeres som spam.

Kontaktformularer: En besked tilføjet af en forbudt besøgende via en kontaktformular vil automatisk blive markeret som spam.

Opkald: Opkald via opkaldskontakt-widgetten (opkaldsknap) vil blive omdirigeret til en telefonsvarer (og markeret som spam), eller det vil bare afslutte opkaldet – i henhold til din IVR-opsætning.

Forslag/Forumindlæg: Bandlyste brugere kan ikke registrere sig og bidrage til forum/tilføje forslag fra forbudte IP-adresser.

Forbudshistorik – Gemte oplysninger

  • Dato for forbuddet (Oprettet)
  • Gyldighed (gyldig indtil)
  • Forbudt IP
  • Bemærk med begrundelse
  • Forbudt af (agentnavn)
  • Billet ID

Sådan tilføjes Forbud

  • Når du chatter med en irriterende besøgende
  • Tilføj forbud i Indstillinger/Beskyttelse i LiveAgent
Forbyd IP

Vidensbaseressourcer

Få flere oplysninger

Relaterede artikler
Identificer negative tendenser i din kundesupport og handle derefter med LiveAgents funktion - Agentrangering. Lad dine kunder vurdere dine agenter.

Agent rangering

Oplev hvordan LiveAgent's agentrangering forbedrer din kundesupport ved at lade kunderne vurdere agenters chat- og e-mail-svar. Identificer negative tendenser og beløn dine bedste agenter med realtidsfeedback. Start din gratis prøveversion nu uden forpligtelser.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Har du brug for en pause? Bare tryk på pauseknappen og stop med at modtage nye billetter, chats og opkald, mens du er væk fra din helpdesk.

Pause

Oplev LiveAgents pausefunktion! Tag en pause fra billetter, chats og opkald uden misforståelser. Optimer din produktivitet og kundetilfredshed ved at aktivere pausetilstand. Prøv gratis i dag uden bindinger!

Great customer service starts with better Help Desk Software. See the benefits of LiveAgent and get started with it in 5 minutes.

Giv fremragende kunde service.

LiveAgent tilbyder en alt-i-en helpdesk-løsning, der forenkler kundesupport med funktioner som livechat, callcenter og billetteringssystem. Start din gratis prøveperiode uden forpligtelser og oplev, hvordan du kan forbedre din kundeservice og øge indtægterne med vores nemt implementerbare software. Oplev hvorfor virksomheder som Forbes og Airbus vælger LiveAgent til deres supportbehov. Besøg os for at se, hvordan vores multi-kanal integrationer kan løfte din kundeservice til nye højder.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.

Afvis Accepter
Start Free Trial x