Forbyd IPs

Forbyd IPs i LiveAgent blokerer irriterende besøgende fra chat, kontaktformularer og opkald. Funktionen inkluderer log over forbudte IP'er og forbedrer datasikkerhed. Tilgængelig i Small, Medium og Large versioner. Prøv gratis i 30 dage.

Angiv den besøgendes IP-adresser i LiveAgent, som du ønsker at forbyde, så irriterende besøgende ikke længere kan genere dine agenter.

Forbud gælder for:

Chats
Kontaktformularer
Opkald (opkaldsknap)
Forslag
Forum indlæg

More secure than ever

LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.

Start free 30-day trial Planlæg en demo

Chats: En besøgende kan se en chatknap, men kan ikke starte en chatsession med en tilgængelig agent. En forbudt besøgende kan bare efterlade en offline besked, som automatisk markeres som spam.

Kontaktformularer: En besked tilføjet af en forbudt besøgende via en kontaktformular vil automatisk blive markeret som spam.

Opkald: Opkald via opkaldskontakt-widgetten (opkaldsknap) vil blive omdirigeret til en telefonsvarer (og markeret som spam), eller det vil bare afslutte opkaldet – i henhold til din IVR-opsætning.

Forslag/Forumindlæg: Bandlyste brugere kan ikke registrere sig og bidrage til forum/tilføje forslag fra forbudte IP-adresser.

Forbudshistorik – Gemte oplysninger

Dato for forbuddet (Oprettet)
Gyldighed (gyldig indtil)
Forbudt IP
Bemærk med begrundelse
Forbudt af (agentnavn)
Billet ID

Sådan tilføjes Forbud

Når du chatter med en irriterende besøgende
Tilføj forbud i Indstillinger/Beskyttelse i LiveAgent

Vidensbaseressourcer

Få flere oplysninger

Relaterede artikler

Agent rangering

Oplev hvordan LiveAgent's agentrangering forbedrer din kundesupport ved at lade kunderne vurdere agenters chat- og e-mail-svar. Identificer negative tendenser og beløn dine bedste agenter med realtidsfeedback. Start din gratis prøveversion nu uden forpligtelser.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Pause

Oplev LiveAgents pausefunktion! Tag en pause fra billetter, chats og opkald uden misforståelser. Optimer din produktivitet og kundetilfredshed ved at aktivere pausetilstand. Prøv gratis i dag uden bindinger!