Copy & Paste billeder

Hvad er Copy & Paste?

Copy & Paste er en computerkommando, der giver dig mulighed for at kopiere og indsætte indhold såsom tekst, billeder, links og andre data fra et sted til et andet. Funktionen gemmer midlertidigt den kopierede information på et sted, der er usynligt for brugeren (normalt klippebordet) og indsætter dem derefter på det ønskede sted.

Hvad har du mulighed for at Copy & Paste i LiveAgent?

• Tekst
• Links
• Filer (som vedhæftede filer)
• Billeder (som vedhæftede filer eller inline billeder)

Copy & Paste kommandoer til Windows

For at kopiere og indsætte data på en Windows-computer skal du bruge følgende kommandoer:

• CTRL + C (for at kopiere)
• CTRL + V (for at indsætte)

Copy & Paste kommandoer til Mac

For at kopiere og indsætte data på en Mac-computer skal du bruge følgende kommandoer:

• Command + C (for at kopiere)
• Command + V (for at indsætte)

Sådan kopierer og indsætter du integrerede billeder i LiveAgent-billetter

Følg venligst disse instruktioner for at indsætte integrerede billeder i teksten af ​​dine e-mailbilletter.

1. Log ind på LiveAgent.
2. Klik på plusknappen i øverste højre side af skærmen (ved siden af ​​dit profilbillede).

3. Klik på Ny billet.

4. Udfyld modtagerens e-mailadresse og emnelinje.

5. Dvælge den e-mailadresse, som din e-mail skal sendes fra, og den afdeling, som denne billet vil blive tildelt.

6. Skriv teksten i din e-mail.

7. Klik på HTML-knappen i nederste højre hjørne af skærmen.

8. Find det billede, du vil placere i din e-mail, og vælg det.

9. Tryk på tastaturknapperne Ctrl og C eller Command og C, hvis du bruger Mac for at kopiere billedet.

10. Naviger tilbage til din åbnede LiveAgent-billet. Dernæst skal du klikke på den del af e-mailen, hvor du vil indsætte det integrerede billede.

11. Indsæt billedet ved hjælp af tastaturgenvejen Ctrl og V, eller Command og V, hvis du bruger Mac.

Hvordan ser integrerede kopierede og indsatte billeder ud i e-mails?

Hvis du kopierer og indsætter et integreret billede i teksten af ​​en e-mail, vil modtageren se det på denne måde:

Tilføjelse af vedhæftede filer til LiveAgent-e-mails ved hjælp af kopier og indsæt

Følg disse instruktioner for hurtigt at tilføje vedhæftede filer til dine e-mailbilletter ved hjælp af Copy & Paste-funktionen.

1. Log ind på LiveAgent.
2. Klik på plusknappen i øverste højre side af skærmen (ved siden af ​​dit profilbillede).
3. Klik på Ny billet.
4. Udfyld modtagerens e-mailadresse og emnelinje.
5. You can select the email address from which your email will be sent and the department to which this ticket will be assigned.
6. Write the body of your email.
7. Find det billede eller den fil, du vil placere i din e-mail, og vælg det.
8. Tryk på tastaturknapperne Ctrl og C eller Command og C hvis du bruger en Mac for at kopiere billedet.
9. Gå tilbage til din åbnede LiveAgent-billet.
10. Indsæt billedet eller filen ved hjælp af tastaturgenvejen Ctrl og V, eller Command og V, hvis du bruger en Mac.
11. Billedet eller filen vedhæftes e-mailen.

Hvordan ser kopierede og indsatte billeder og filer ud i e-mails?

Hvis de ikke indsættes på en integreret måde, vil de se ud som almindelige e-mailvedhæftede filer. Der er ingen forskel på at kopiere og indsætte billeder og filer eller at vedhæfte dem regelmæssigt via vedhæftningsknappen.

Hvordan kan du drage fordel af at kopiere og indsætte indhold i billetter og chats?

Bedre arbejdsgange og mere effektivitet

Brug af Copy & Paste-kommandoer kan fremskynde agentens arbejdsgang og gøre dem mere effektive til at håndtere og løse billetter. I stedet for at klikke på flere knapper for at udføre kopierings- og indsæthandlinger, kan agenter blot bruge tastaturgenveje uden at afbryde deres skrive-flow.

Nedsat billetbelastning, hurtigere opløsningstider

Jo hurtigere dine kundesupportmedarbejdere besvarer billetter, jo mere kan de nå i løbet af et enkelt skift. Udover at mindske dine billetmængder og spare din virksomheds penge, kan dette forbedre dine løsningstider og føre til højere kundetilfredshed.

Højere kundetilfredshed

Kunder elsker at modtage rettidige svar på deres forespørgsler. Glæd dem med lynhurtige svar, takket være vores copy & paste funktion. Højere kundetilfredshed styrker ofte kundeloyalitet og engagement og også positive mund-til-mund-anbefalinger.

Dit alt-i-ét-værktøj til at forbedre kontorproduktiviteten

Gå ikke glip af potentielle kunder, mere salg og længere abonnementstid! Se, hvor nemt LiveAgent kan forbedre dine agenters effektivitet og din kundes oplevelse.

Lær alt om den universelle indbakke, der er spækket med over 140 helpdesk-funktioner, inklusive gamification, rapportering og software til styring af kundeforhold. LiveAgent tilbyder også mere end 40 tredjepartsintegrationer med dine yndlingsværktøjer som Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp, og mere.

Vidensbaserede ressourcer

Vil du lære mere om LiveAgents avancerede helpdesk-funktioner? Tjek vores vidensbase-artikler, feature-sider, blogs, webinarer eller vores officielle YouTube-kanal for at få flere oplysninger.

• Hvordan man Copy & Paste billeder i LiveAgent
• GIF’er i billetter
• Lyde
• Søg & Erstat

Klar til at Copy & Paste filer og billeder i dine e-mails?

LiveAgents copy & paste funktion er alsidig! Gør din kommunikation mere livlig med inline-billeder, eller forbedre din arbejdsgang med vores gratis, alt inklusive, 30-dages prøveperiode. Start din gratis prøveperiode i dag. Uforpligtende og der kræves ikke noget kreditkort.