Single Sign-On (SSO)

Single Sign-On (SSO) i LiveAgent gør det muligt at logge ind på flere systemer med én identitet, hvilket forenkler login-processen og øger sikkerheden. Det understøtter Google, Microsoft og Facebook-konti og kombineres med multifaktorgodkendelse for maksimal beskyttelse.

Hvad er SSO?

SSO står for Single Sign-on, som er en autentifikationsordning, der giver brugerne mulighed for at logge ind på flere softwaresystemer med en enkelt identitet. Det betyder, at brugere kun behøver at bruge et enkelt sæt login-legitimationsoplysninger til at logge ind på flere systemer. Single Sign-On gør også din browsing og arbejde meget sikrere, fordi du kun skal logge ind én gang, hver gang du vil have adgang til dine applikationer.

Brugere, der skal administrere flere konti med forskellige adgangskoder på én gang, har en tendens til at skabe meget enklere adgangskoder, som nemmere kan gættes eller hackes. Med SSO kan du fokusere på at skabe en enkelt meget stærk adgangskode, der kan sikre dine apps og data. SSO fungerer godt med multifaktorgodkendelse og hjælper dig med at holde dine konti endnu mere sikre mod potentielt brud.

Hvordan fungerer SSO i LiveAgent?

SSO i LiveAgent kan konfigureres i afsnittet Konfiguration. Du kan nu få adgang til og konfigurere SSO for din Microsoft-, Google- og Facebook-konto eller bruge SSO med Okta-udbyderen. Du kan aktivere én udbyder. SSO opretter ikke nye brugere i systemet, de skal stadig oprettes manuelt før login med SSO. For hostede LiveAgent-konti skal SSO for Google, Microsoft og Facebook-konti kun være aktiveret for at fungere. Brugere af den selvstændige LiveAgent-version skal konfigurere identitetsudbydere manuelt.

Hvorfor burde du begynde at bruge SSO?

Opsætning af dit Single Sign-On kan hjælpe dig med hurtigere logins ved hjælp af dine Microsoft-, Google-, Facebook- og Okta-konti. Denne type SSO-login kan hjælpe dig med at spare tid og sikre dine konti mere i visse henseender. Du kan bruge mindre tid på at logge ind og indtaste dine følsomme oplysninger i systemet. Tænk på SSO som din hovedlås for alle dine applikationskonti – den er enkelt, men stærk og kan hjælpe dig med at holde alting væsentligt mere sikkert. Kombiner det med tofaktorautentisering for maksimal sikkerhed for dine data.

Hvordan konfigurerer du SSO på din LiveAgent-konto?

Hvis du vil konfigurere Single Sign-On i LiveAgent, skal du følge disse trin. Først og fremmest skal du gå til din LiveAgent-konto og åbne Konfiguration. Gå til Sikkerhed og derefter Indstillinger. Du vil se muligheden Godkendelse option. Klik på Ændre.

Change authentication setting in LiveAgent

I det nye vindue vil du se en mulighed kaldet Tilladt SSO-tjeneste. Klik på den, og vælg mellem tre SSO-indstillinger. Du kan vælge mellem Google, Facebook og Microsoft. Du kan kun have én SSO aktiv ad gangen.

Er du interesseret i at forbedre din helpdesk-arbejdsgang? Tag et kig på mulighederne for Single Sign-On i LiveAgent og gør det nemmere at tilmelde dig selv i dag.

Say goodbye to the hassle of managing multiple login credentials with SSO!

In addition to the convenience of Single Sign-On (SSO), LiveAgent offers a range of features to help you streamline your support workflow, so you can deliver exceptional customer support from a unified platform.

Try LiveAgent Planlæg en demo

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Billetteringssystem

Oplev LiveAgents billetteringssystem, der effektivt håndterer kundeforespørgsler fra en universel indbakke. Nyd funktioner som tidsregler, ansvar, SPAM-filtre og integrationer med platforme som Slack. Forbedr din kundeservice med vores brugervenlige og omfattende billetløsning. Besøg os for at lære mere!

E-mail-meddelelser kan sende e-mails til agenter, når en billet er tildelt en agent, eller når kunden svarede i en tildelt billet. Læs om denne funktion.

E-mail meddelser

Hold styr på dine e-mails med LiveAgents e-mail-notifikationer. Få besked om nye mails, billetter og svar, og undgå ubesvarede forespørgsler. Prøv gratis i 14 dage uden forpligtelser!