Tidsrapport

LiveAgent's tidsrapportfunktion giver dyb indsigt i helpdesk-ydelse med automatisk og manuel tidsregistrering af agenter. Rapporter kan sorteres efter flere kriterier og eksporteres til CSV. Start en gratis prøveperiode uden bindinger.

Tidsregistrering giver dig mulighed for at spore tid brugt af hver agent der understøtter kunder og derved få et dybere syn på den overordnede helpdesk-ydelse. Den brugte tid spores automatisk for hver billet, når denne funktion er slået til. Derudover kan du tvinge agenter til at indsende den brugte tid manuelt og tilføje en note, hvis det er nødvendigt.

Tid spores kun, hvis en agent er aktiv i en billet (tidsregistrering stopper efter 30 sekunders inaktivitet).

Tidsrapport

LiveAgent muliggør rapportering af tid brugt på alle billetter fra et bestemt tidsinterval. Individuelle poster kan sorteres efter agent, billet, kunde, virksomhed, rapportdato, faktureringsdato, type (manuel, auto). En tidsrapport kan eksporteres til en CSV-fil.

Time-Report-LiveAgent — Tidsrapport – Alle agenter

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Planlæg en demo

Vidensbaseressourcer

Få flere oplysninger

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!