Tidsrapport

LiveAgent's tidsrapportfunktion giver dyb indsigt i helpdesk-ydelse med automatisk og manuel tidsregistrering af agenter. Rapporter kan sorteres efter flere kriterier og eksporteres til CSV. Start en gratis prøveperiode uden bindinger.

Tidsregistrering giver dig mulighed for at spore tid brugt af hver agent der understøtter kunder og derved få et dybere syn på den overordnede helpdesk-ydelse. Den brugte tid spores automatisk for hver billet, når denne funktion er slået til. Derudover kan du tvinge agenter til at indsende den brugte tid manuelt og tilføje en note, hvis det er nødvendigt.

Tid spores kun, hvis en agent er aktiv i en billet (tidsregistrering stopper efter 30 sekunders inaktivitet).

Tidsrapport

LiveAgent muliggør rapportering af tid brugt på alle billetter fra et bestemt tidsinterval. Individuelle poster kan sorteres efter agent, billet, kunde, virksomhed, rapportdato, faktureringsdato, type (manuel, auto). En tidsrapport kan eksporteres til en CSV-fil.

Time-Report-LiveAgent — Tidsrapport – Alle agenter

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Planlæg en demo

Vidensbaseressourcer

Få flere oplysninger

Relaterede artikler

Agent rangering

Oplev hvordan LiveAgent's agentrangering forbedrer din kundesupport ved at lade kunderne vurdere agenters chat- og e-mail-svar. Identificer negative tendenser og beløn dine bedste agenter med realtidsfeedback. Start din gratis prøveversion nu uden forpligtelser.

Forbedre din kundeoplevelse med en simpel live chat-knap på din hjemmeside. Tjek alle de funktioner og fordele, Live Chat tilbyder.

Real-time chat

Oplev den ultimative kundeoplevelse med LiveAgent's realtidschat. Øjeblikkelig kommunikation forbedrer kundetilfredsheden, øger konverteringer med 23%, og giver din virksomhed en konkurrencefordel. Prøv gratis nu og oplev forbedret CX med brugervenlige funktioner som mobil live chat og chatnoter.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Brug et kronologisk sæt dataposter, der giver dokumentation for aktiviteter, der er blevet udført af supportagenter. Brug LiveAgents overvågningslog.

Overvågningslog

Oplev LiveAgents overvågningslog, en kronologisk liste over supportagenters handlinger med brugerdefinerede filtre til effektiv sporing. Forbedr din kundeservice med vores omfattende funktioner, herunder tidsrapporter og revisionstjeklister. Start din gratis 30-dages prøveperiode nu – ingen kreditkort nødvendig!

Tidsrapport

Tidsrapport

Vidensbaseressourcer

You will bein Good Hands!

Want to improve your customer service?

You will be
in Good Hands!