Leder du efter et Hiver-alternativ?

Se, hvorfor LiveAgent er det bedste Hiver-alternativ på markedet.

✓ Intet installationsgebyr
✓ Kundeservice døgnet rundt
✓ Intet krav for kreditkort
✓ Annuller når som helst

Start | 1 måned Se video

Brugt af

[klienters indlæg="3"]

Home | Hiver alternativ

Er du kørt træt i din helpdesk-software?

Overfør din delte indbakke til en multi-channel helpdesk billetløsning. LiveAgent håndterer mere klientkommunikation med et billetsystem, der forener flere kanaler. Forbedre din helpdesk med flere e-mailkonti, live chat, sociale medier a>, call center eller kundeportal.

Lever kundeservice i verdensklasse og håndterer mere virksomhedskommunikation effektivt. Start vores gratis 30-dages prøveperiode i dag, og oplev LiveAgent.

[tilmeldingsformular]

Spar mere med LiveAgent

Hiver vs. LiveAgent i hovedtræk

Funktioner	Liveagent Prøv det bedste kundesupport alternativ gratis! Intet krav for kreditkort.	Hiver
Billettering Indeholder et administrationsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.	LiveAgent tilbyder billettering.	Hiver tilbyder ikke billettering.
Live Chat En chat-widget i realtid, som du kan placere på ethvert websted.	LiveAgent tilbyder Live Chat.	Hiver har ikke Live Chat.
Call Center Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsfordeling.	LiveAgent tilbyder Call Center.	Hiver har ikke Call Center.
Selvbetjening En funktion, der giver dig mulighed for at opbygge en kundeportal, som dine kunder kan henvise til for at få adgang til deres tidligere billetter og vidensbaseret indhold.	LiveAgent tilbyder selvbetjenings portal.	Hiver har ikke selvbetjenings portal.
Facebook En Facebook -integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugerne at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.	LiveAgent tilbyder Facebook integrering.	Hiver har ikke Facebook integrering.
Twitter En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugerne at besvare tweets direkte fra softwaren.	LiveAgent tilbyder Twitter integrering.	Hiver har ikke Twitter integrering.
Instagram En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugerne at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.	LiveAgent tilbyder Instagram integrering.	Hiver har ikke Instagram integrering.
Viber En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.	LiveAgent tilbyder Viber integrering.	Hiver har ikke Viber integrering.
WhatsApp WhatsApp-integrationer med helpdesk giver brugerne mulighed for at besvare alle WhatsApp-beskeder i et multi-kanal billetsystem og behandle dem ligesom enhver anden kundesupportbillet.	LiveAgent tilbyder en WhatsApp-integration.	Hiver tilbyder en WhatsApp-integration.
Knowledge Base En videnbase, der indeholder vigtige oplysninger, herunder fejlfindingsguider, ofte stillede spørgsmål og vejledninger.	LiveAgent tilbyder videnbase.	Hiver har ikke videnbase.
Customer Forum Et online diskussionsforum til dine kunder, der findes lige i din vidensbase.	LiveAgent tilbyder kundefora.	Hiver har ikke kundefora.
Automation and Rules Arbejdsprocesser, som du kan automatisere for at fjerne gentagne opgaver.	LiveAgent tilbyder automatisering og regler i billeteringen for XXX/agent/måned.	Hiver tilbyder ubegrænset historik.
API Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at samarbejde.	LiveAgent tilbyder API funktioner.	Hiver har ikke API funktioner.
Interactive Voice Response (IVR) En teknologi, der gør det muligt for indkommende opkald at bruge et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.	LiveAgent tilbyder IVR funktioner.	Hiver har ikke IVR funktioner.
Video Calls Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald.	LiveAgent tilbyder videoopkald.	Hiver har ikke videoopkald.
Unlimited History Billetter udløber eller slettes ikke- du kan se dem når som helst.	LiveAgent tilbyder ubegrænset historie for billetplanen for XXX/agent/måned.	Hiver tilbyder ubegrænset historie for billetplanen for XXX/agent/month.
Unlimited Websites Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder.	LiveAgent tilbyder ubegrænset antal websteder.	Hiver tilbyder ikke ubegrænset antal websteder.
Unlimited Chat Buttons Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine websteder.	LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper.	Hiver har ikke ubegrænsede chatknapper.
Unlimited Tickets/Mails Du kan modtage et ubegrænset antal e -mails og billetter.	LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mail.	Hiver har ikke ubegrænsede billetter/mail.
Unlimited Call Recording Optag hvert opkald, der foretages eller modtages, og afspil optagelsen når som helst.	LiveAgent tilbyder ubegrænset opkaldsoptagelse.	Hiver har ikke ubegrænset opkaldsoptagelse
Unlimited 24/7 Support Kundesupport tilbydes døgnet rundt uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan indsende.	LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support.	Hiver tilbyder ubegrænset 24/7 support.

Nemt klare indgående emails

Er du træt af at håndtere flere e-mail-login og skifte mellem vinduer? Begynd at bruge en løsning, der forener alle kunde-e-mails i én indbakke. LiveAgents billetsystem kan håndtere mere end Gmail eller Outlook, du kan også forbinde e-mail-konti fra mange forskellige udbydere.

Den er sikkerhedskopieret med avanceret filtrering og andre fantastiske funktioner, så du kan fokusere og levere den bedste kundeoplevelse. Se den fulde liste over billetfunktioner LiveAgent-tilbud.

En enkelt platform skabt til teamproduktivitet

Forbedre din servicekvalitet med yderligere kanaler

Yde upåklagelig service til kunderne med et varieret værktøjssæt, der håndterer alle vigtige kundekommunikationskanaler. Klare opgaven med en kundeserviceplatform, der leveres med e-mail billettering, live chat, call center, kundeportal, Viber, WhatsApp og sociale medier – Facebook, Instagram og Twitter. Skab en kraftfuld arbejdsgang mellem alle kanaler og giv dine kunder en personlig serviceoplevelse.

Besvar kunder fra populære kanaler med LiveAgent

Livechat er et fantastisk værktøj til hurtigt at yde kundesupport takket være en widget placeret på dit websted. LiveAgent harden hurtigste live chat-widget på markedet, som gør kundebeskeder gnidningsløse og hurtige. Det understøttes også med funktioner såsom indtastningsvisning i realtid, proaktive chatinvitationer og mere, der giver forbedret funktionalitet. Tilpas din branding, så den passer til din virksomhed, og giv personlig, menneskecentreret service til alle.

Bliv en tilfreds kunde for at gøre dine kunder tilfredse

Vi hjælper alle vores kunder, og vi gør vores bedste for at give dem fremragende kundeservice. Vores kundesupportteam er klar til at hjælpe dig med eventuelle problemer eller give dig informationer, når du har brug for det. Du kan kontakte os 24/7 via e-mail, live chat eller blot ring til os. Du er også velkommen til at kigge vores kundeportal igennem, der er fuld af nyttige artikler om LiveAgent.

LiveAgent kombinerer fremragende live chat, billetmærkning og automatisering, der giver os mulighed for at yde enestående support til vores kunder.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Er du parat til gå over til en anden delt indbakke-software?

Forbedre agentproduktivitet med vores flerkanalsadgangs- billetsystem i dag. Bare begynd på din gratis 30-dages prøveperiode, og prøv at bruge LiveAgent-værktøjssæt. Hvis du vil se alt, hvad den kan, så tag et kig på tour video hvor vi dækker mest features og hvordan du kan bruge dem. Skift over til LiveAgent i dag, og giv support til kunderne på tværs af alle vigtige kanaler.