FlowHunt

FlowHunt er en no-code platform til workflow-automatisering, der bruges til at bygge AI-værktøjer og chatbots. Dens intuitive visuelle grænseflade gør det muligt for brugere at skabe skræddersyede automatiseringsflows ved at forbinde forudlavede blokke, hvilket gør kompleks automatisering enkel og tilgængelig. For flere detaljer, besøg FlowHunt-websiden.

FlowHunt-integrationen giver dig mulighed for at forbinde skræddersyede AI-chatbots med dine LiveAgent-chatknapper. FlowHunt-chatbots kan levere opdaterede svar, baseret på dine data, guide brugere til selvhjælpsmaterialer, nemt eskalere sager til menneskelige agenter, generere leads og meget mere.

Fordele ved FlowHunt-chatbots

• Automatisering af rutineforespørgsler – Giv øjeblikkelige svar på kunders henvendelser. Alle svar er baseret på opdateret information fra din hjemmeside, interne vidensbase eller endda videoer.
• Eskalerer komplekse forespørgsler – Takket være AI-agenternes beslutningstagningsevner ved chatbotten præcis, hvornår komplekse problemer skal eskaleres til menneskelig support.
• Foruddefinerede ofte stillede spørgsmål (FAQs) – Sikre konsistens ved at definere svar på almindelige spørgsmål.
• Flersproget support – Kommunikerer automatisk med kunder på deres foretrukne sprog.
• 24/7 support – Chatbots sover aldrig, hvilket gør det muligt for dig at tilbyde kundesupport døgnet rundt.
• Leadgenerering – FlowHunt-chatbots er i stand til ubesværet at indsamle og kvalificere leads.
• Ubegrænsede tilpassede chatbots – Du kan oprette tilpassede chatbots til forskellige anvendelser, såsom salg eller leadgenerering.

Omkostninger ved FlowHunt-integration

LiveAgent opkræver ingen ekstra gebyrer for denne integration. Dit chatbotforbrug faktureres separat gennem FlowHunts kreditbaserede prismodel, så du betaler kun for det, du bruger.

Hvordan integrerer man FlowHunt

Vi har indgået et partnerskab med FlowHunt, som den eksklusive AI-chatbot-udbyder. Da FlowHunt er udviklet af samme virksomhed som LiveAgent, giver det os mulighed for at sikre dine kundedata og give dig prioriteret support.

Før du kan begynde at bruge tilpassede chatbots i dine LiveAgent-chatwidgets, skal du integrere din FlowHunt-arbejdsområde med din LiveAgent-konto. Sådan gør du:

Opretter FlowHunt API-nøglen

1. Log ind på din FlowHunt-konto.
2. I menuen til venstre skal du klikke på Arbejdsområdesindstillinger -> API Keys.
3. Klik på “Tilføj API-nøgle” i øverste højre hjørne.

4. Navngiv dine nøgler, og klik på Tilføj API-nøgle.
5. Der vises en pop-up med dit nøgle-nummer. Sørg for at kopiere nøglen og gemme den et sikkert sted. Dette er den eneste gang, du vil have adgang til den.

Tilslutning af LiveAgent AI-udbyderen

1. I din LiveAgent-konto, gå til Konfiguration -> AI -> Opsæt AI-udbyder og klik på “Tilføj AI-udbyder”.

2. Vælg “FlowHunt”.
3. Indsæt den API-nøgle, du har oprettet, og vælg et navn til din integration. (Det er især vigtigt at vælge et navn, hvis du bruger flere arbejdsområder i FlowHunt, da hvert arbejdsområde har en separat API og skal tilføjes som en separat udbyderforbindelse.)

Oprettelse af en LiveAgent-chatbot

1. I LiveAgent skal du navigere til Konfiguration -> AI -> Chatbot og klikke på knappen “Tilføj chatbot”.

2. Vælg AI-udbyderen, og klik på næste.

3. Vælg et flow fra listen over dem, der er tilgængelige i dit FlowHunt-arbejdsområde.
4. Vælg et offentligt navn, som besøgende vil se i chatwidgeten.
5. Skriv et internt navn for at skelne chatbotten fra andre.
6. Vælg det minimum antal krævede svar, før muligheden for at chatte med en menneskelig agent bliver tilgængelig.

Det var det! Din FlowHunt-arbejdsplads er nu integreret med din LiveAgent-konto. Det næste trin er at oprette en brugerdefineret chatbot i FlowHunt og linke den til en af dine LiveAgent-chatknapper. For at komme i gang kan du følge vores trin-for-trin guide.

Relaterede artikler

Leder du efter en bedre helpdesk-software?

Se, hvorfor LiveAgent er det bedste alternativ til Desk.com. Find ud af fordelene, og tilmeld dig en gratis 14-dages prøveperiode i dag.

Viber

Integrer Viber med LiveAgent for at forenkle din kundesupport! Med Viber-integrationen kan du omdanne beskeder til billetter og håndtere al kommunikation fra ét dashboard. Giv dine kunder en problemfri oplevelse og forbedr din supporteffektivitet. Start din gratis konto nu og oplev kraften ved Viber-support.

Funktionsrig gratis livechatsoftware..

Gratis live chat-software fra LiveAgent: Hurtig, nem at integrere, ingen opsætningsgebyrer, 24/7 support. Start din gratis prøve nu!

Unified conversations

Unified Conversations i LiveAgent giver agenter adgang til kundens historik, hvilket forbedrer supporten og skaber en bedre kundeoplevelse."