Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Highrise integration
Følg venligst den trinvise vejledning, der er beskrevet nedenfor for at aktivere dit Highrise-plugin.
- Først skal du have en aktiv Highrise-konto.
- Hvis du har det, skal du aktivere Highrise-plugin’et i sektionen LiveAgent-plugins. (Konfiguration > System > Plugins)
- Tryk på konfigurer og kopier din Highrise-kontoer API og URL.
- Bekræft, og så er du klar!
Hvad er Highrise?
Highrise er et cloud-based CRM-værktøj skabt af 37signals. CRM – Customer Relationship Management, er en metode til at interagere med dine nuværende og fremtidige kunder. Målet med CRM er at engagere flere kunder og fastholde dine nuværende ved altid at være forberedt, når du kommunikerer med dem. Du kan også holde styr på deres nuværende problemer eller de problemer, de har stødt på tidligere.
Hvordan fungerer det?
Det kan være tidskrævende at opbevare dine kunders data i to separate grænseflader. Derfor integrerede vi Highrise direkte i LiveAgent. Highrise hjælper dig med at holde styr på tidligere interaktioner og/eller problemer med dine kontakter, og LiveAgent giver dig mulighed for at give dem kvalitetshjælp – desk-kundeservice. Aktiver Highrise og begynd at administrere Highrise-data i LiveAgent (og omvendt).
Eksempel:
Lad os sige, at hr. Marsellus Wallace indsender en billet. Du kender allerede Marsellus og holder styr på hans tidligere interaktioner i Highrise. Din supportmedarbejder vil være i stand til at se alle disse oplysninger i LiveAgent, og vil derfor give det mest præcise og hurtigste svar. Derudover kan agenter tilføje noter direkte i LiveAgent, som også vises i Highrise.
Frequently Asked Questions
Hvad er Highrise?
Highrise er et kraftfuldt Customer Relationship Management-system, der hjælper dig med at administrere og se data, din virksomhed har om kunderne. Ved at forbinde Highrise med LiveAgent kan du udnytte CRM lige fra din billet og effektivt hjælpe dine kunder fra én grænseflade.
Hvordan kan du integrere Highrise?
Log ind på din LiveAgent-konto > klik på Konfigurationer > System > Plugins. Aktiver Highrise. Indsæt URL og API-nøgle fra Highrise > og BRUG!
Integrer Viber med LiveAgent for at forenkle din kundesupport! Med Viber-integrationen kan du omdanne beskeder til billetter og håndtere al kommunikation fra ét dashboard. Giv dine kunder en problemfri oplevelse og forbedr din supporteffektivitet. Start din gratis konto nu og oplev kraften ved Viber-support.
