Hvad er et eksternt e-mail-domæne?

Et ekstern e-mail-domæne er en e-mailadresse, der er tilknyttet den virksomhed, du arbejder for. For eksempel vil en person, der arbejder for Shell Global Solutions, have en e-mail som “thename@shell.com”. Dette viser, at den person, du sender en e-mail til, er ansat i den virksomhed.

Dette hjælper folk med at genkende personens autorisation, da du ikke kan have et eksternt e-mail-domæne, medmindre det er blevet godkendt af den virksomhed, du arbejder for. Det gør dig automatisk til en betroet person, hvis du arbejder for en god multinational organisation, da multinationale selskaber ikke ansætter folk, der ikke opfylder deres kriterier.

Frequently Asked Questions

Hvad er et eksternt e-mail-domæne?
Oftest, når du arbejder for en bestemt virksomhed, er e-mailadressen knyttet til din virksomhed. For eksempel, hvis du arbejdede for XYZ, ville din e-mailadresse være abcde@XYZ.com. Så ved du, at personen er ansat i XYZ-virksomheden. Et eksternt domæne er et, der normalt ikke er godkendt af din virksomhed (undtagelser kan forekomme).
Kan du indstille et eksternt e-mail-domæne i LiveAgent?
Du kan ikke konfigurere et eksternt e-mail-domæne direkte i LiveAgent. Du kan dog konfigurere en regel, der tillader, at beskeder sendes til en ekstern e-mailadresse. For at gøre dette skal du gå til "Konfiguration", derefter klikke på "Automation" og "Regler" og oprette en ny regel.
Er eksterne e-mail-domæner sikre?
Et eksternt domæne kan være sikkert, men det afhænger helt af, hvordan det er sikret. Vær dog forsigtig med, om et domæne er pålideligt, og vurder dets sikkerhedsniveau.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Efter at have læst om eksterne e-mail-domæner, kan du måske være interesseret i at lære mere om videresendelse af mail. Denne artikel forklarer, hvordan videresendelse af mail fungerer, og giver en hurtig opsætningsguide. Hvis du ønsker at dykke dybere ind i kundeoplevelsen, kan du besøge vores side om CRM. Her kan du finde ud af, hvad CRM er, og se hvilke fordele det kan tilbyde din virksomhed. For dem der er bekymrede for datasikkerhed, anbefaler vi at tjekke Help Desk Sikkerhed. Artiklen dækker vigtige sikkerhedsfunktioner som totrinsbekræftelse og GDPR-overholdelse. Endelig, hvis du bruger Mail.ru, kan du finde nyttige oplysninger om Mail.ru integration. Artiklen guider dig i, hvordan du kan integrere Mail.ru med LiveAgent for bedre funktionalitet.

Relaterede artikler

Live kundeservice

Oplev fordelene ved live kundeservice med LiveAgent! Få realtids support via telefon, livechat, eller videochat for at forbedre kundeoplevelsen. Start din gratis prøveperiode nu og løft din kundeservice til nye højder. Ingen bindinger, ingen kreditkort nødvendigt!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Helpdesk-software ordforklaringsliste

Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!

Support kun via e-mail er en teknik, der bruges af nogle virksomheder. Den eneste måde, hvorpå deres kunder kan kontakte dem, er via e-mail, der findes ingen anden platform.

Kun e-mail support

Oplev fordelene ved kun e-mail support med LiveAgent! Forbedr din kundeservice gennem e-mail automatisering og integrationer, og opnå højere kundetilfredshed. Start din gratis prøveperiode i dag uden bindinger!