Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Hvad er en ubegrænset agent?
En ubegrænset agenter er en agentrolle, som giver agenter fuld adgang til alle billetter. De er i stand til at administrere alt uden nogen begrænsninger, da de ikke er begrænset til en bestemt gruppe eller organisation. I LiveAgent hedder det en Admin. En administrator kan administrere alt og også konfigurere systemet.
Frequently Asked Questions
Hvordan definerer du en ubegrænset agent?
Ubegrænset agent er en agent, der har adgang til alle billetter, der er tilgængelige i kundeservicesoftwaren. Det betyder, at agenter kan få adgang til alle billetter. Alle specifikke grupper af billetter kan være skjult.
Hvilke tilladelser har en ubegrænset agent?
Den ubegrænset agent har adgang til alle billetter, dvs. der er ingen begrænsninger. Sådanne agenter er især nyttige, når du opretter udløsere.
Kan du indstille en ubegrænset agent i LiveAgent?
Den ubegrænset agent er tilgængelig i LiveAgent. Denne rolle sælges under administratorens navn. Administratoren kan blandt andet administrere alle billetter samt konfigurere systemet. Der er ingen begrænsninger på en specifik gruppe af billetter.
Hvis du lige har læst om ubegrænsede agenter, kan det være nyttigt at udforske mere om, hvad en Help Desk-agent er, og hvilke opgaver de udfører. Dette kan give dig en bedre forståelse af, hvordan du kan forbedre din kundeservice ved at have det rette team på plads.
Du kan også lære om, hvad et begrænset help center indebærer, og hvordan det kan påvirke din kundeoplevelse. Denne viden kan hjælpe dig med at afgøre, om du vil implementere begrænsninger i dit eget help center eller ej.
Helpdesk-software ordforklaringsliste
Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!
