Hvad er et open source billetteringssystem?

Et open source billetteringssystem er en fantastisk løsning til at håndtere kunders forespørgsler, supportanmodninger eller anden kommunikation med kunder. Så det bruges til at tildele billetter til kundeforespørgsler og spørgsmål. Hver genereret billet spores og gemmes i support billetterings-systemet. Det giver agenter mulighed for at sammenflette flere anmodninger.

Dette billetterings-styrings system koster ofte mindre end det proprietære IT billetteringssystems-software. Det er en fantastisk måde at øge effektiviteten af din virksomheds kommunikation på.

Frequently Asked Questions

Hvad betyder et open source billetteringssystem?
Open source software er software, der kan udvikles af en bred development community. Et open source billetteringssystem er et system, der giver dig mulighed for at administrere kundeforespørgsler, serviceanmodninger og kundekommunikation generelt. Det bruges til at tildele billetter til kundeforespørgsler og undersøgelser.
Hvad er fordelene ved et open source billetteringssystem?
Det muliggør effektiv håndtering af alle henvendelser og kunders spørgsmål, samt kommunikation med dem gennem forskellige kommunikationskanaler. Det giver agenter mulighed for at forbinde flere tråde. Hver genereret billet spores og gemmes i systemet. Alt dette strømliner og automatiserer agenternes arbejde.
Kan du bruge et open source billetteringssystem via LiveAgent?
Gennem LiveAgent kan du bruge open source billetteringssystemet. Det muliggør effektiv kundeservice og automatisering af agenternes arbejde.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Hvis du gerne vil udvide din forståelse af open source billetteringssystemer, kan du læse videre om de bedste valg i Vælg det bedste Open Source Helpdesk-Billetteringssystem [2024]. Denne artikel vil guide dig gennem de bedste muligheder på markedet og hjælpe dig med at træffe et velinformeret valg.

Er du nysgerrig efter at vide, om et open source billetteringssystem er den rigtige løsning for dig? Tjek artiklen Er det det rigtige for dig?, som dykker ned i fordele og ulemper ved denne type systemer. Her kan du også finde en sammenligning mellem open source og gratis proprietære helpdesk-systemer for at se, hvad der passer bedst til dine behov.

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!