Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Hvad er en pladsholder?
Alternativ tekst, der bruges i e-mail-kladder, der vil blive redigeret, baseret på indholdet af e-mailen, kaldes “pladsholdere”. For eksempel, hvis en medarbejder bruger en e-mail-kladde, der har en pladsholder “hej”, vil pladsholderen automatisk blive erstattet af datoen for svar eller navnet på medarbejderen.
Pladsholdere bruges primært til e-mail-notifikationer og forudbestemte svar, da de får e-mails til at fremstå mere unikke.
Frequently Asked Questions
Hvad er en pladsholder?
Pladsholderen er den alternative tekst, der bruges i e-mailkladder. Den redigeres ud fra meddelelseskonteksten. Det bruges hovedsageligt til e-mail-meddelelser og automatiske beskeder.
Hvad er fordelene ved at bruge pladsholdere?
Pladsholderen hjælper dig med at få bedre kontakt til dit publikum ved at sende personlige beskeder ved hjælp af felter som fornavn, e-mailadresse og et udvalg af tilpassede felter. De giver dig mulighed for at oprette massebeskeder, der automatiserer dit arbejde.
Er det muligt at bruge pladsholdere i LiveAgent?
Du kan bruge pladsholdere i LiveAgent. Takket være dem er det muligt at tilpasse beskeder og også støtte og lette agenternes arbejde.
Når du har læst om pladsholdere, kan du dykke dybere ned i, hvordan du kan forbedre din kundeservice ved at lære om benchmarks og leaderboards. Disse værktøjer kan hjælpe dig med at evaluere og forbedre dit teams præstationer ved hjælp af statistik og eksempler.
Derudover er det vigtigt at forstå, hvordan politikker for sikkerhed og privatlivets fred påvirker din kundeservice. At have en solid politik på plads sikrer, at dine kunders data er beskyttet og kan øge deres tillid til din virksomhed.
Helpdesk-software ordforklaringsliste
Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!
