Hvad er SAML?

SAML (Security Assertion Markup Language) er en åben XML-standard til udveksling af valideringsdata mellem en tjenesteudbyder og en identitetsudbyder (IdP). Du kan bruge en tredjeparts IdP til at autentificere brugere og videregive identitetsoplysninger til tjenesteudbyderen i form af et digitalt signeret XML-dokument.

Se en video om SAML

Forbindelsen mellem LiveAgent helpdesk-software og SAML (Security Assertion Markup Language) er vigtig. Det tillader problemfri godkendelse af brugerkonti og forenkler processen med at godkende adgang til helpdesk fra enhver enhed eller fra et hvilket som helst sted. LiveAgent understøtter single sign-on-godkendelse via SAML, hvilket betyder, at brugere ikke behøver at oprette separate profiler for at få adgang til helpdesk. Dette gør det nemmere for brugere at få adgang til helpdesk-tjenesterne uanset deres enhed eller beliggenhed. SAML hjælper også med at beskytte brugeroplysninger ved at bruge krypteret kommunikation til godkendelsesprocesser.

Frequently Asked Questions

Hvad er SAML?
SAML, eller Security Assertion Markup Language er en åben XML-standard. Det bruges til at udveksle valideringsdata mellem tjenesteudbyderen og identitetsudbyderen (IdP). En ekstern identitetsudbyder gør det muligt for brugere at blive autentificeret og tillader også overførsel af oplysninger om tjenesteudbyderens identitet.
Hvorfor skal du implementere SAML?
SAML er værd at gennemføre, da det forenkler forbundne autentificerings- og godkendelsesprocesser for brugere, identitetsudbydere og tjenesteudbydere. Denne løsning gør det muligt for identitetsudbyderen og tjenesteudbyderen at eksistere uafhængigt af hinanden. Dette centraliserer brugeradministration og giver adgang til SaaS-løsninger.
Tilbyder LiveAgent SAML?
LiveAgent tilbyder endnu ikke SAML. Vi planlægger dog at implementere det i fremtiden. Dette vil gøre det muligt for identitetsudbyderen og tjenesteudbyderen at fungere uafhængigt. Brugerstyring er centraliseret, og det er muligt at få adgang til SaaS-løsninger.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Efter at have læst om SAML, kan det være nyttigt at lære om, hvordan en GDPR-kompatibel helpdesk-software kan beskytte dine kunders data. Dette kan hjælpe dig med at opretholde tillid og forbedre din kundeservice. Hvis du er på udkig efter et effektivt supportværktøj, kan du også overveje et Collab Alternativ. LiveAgent tilbyder en kraftfuld og enkel løsning, der kan forbedre din kundetilfredshed betydeligt.

Relaterede artikler

Live kundeservice

Oplev fordelene ved live kundeservice med LiveAgent! Få realtids support via telefon, livechat, eller videochat for at forbedre kundeoplevelsen. Start din gratis prøveperiode nu og løft din kundeservice til nye højder. Ingen bindinger, ingen kreditkort nødvendigt!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Helpdesk-software ordforklaringsliste

Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!

Agentsæder, der betragtes som en del af den almindelige faktureringscyklus, kaldes også basisagenter. Basismidler modstår en midlertidig agent.

Base agent

Oplev fordelene ved base agenter hos LiveAgent! Få stabilitet, bedre kundeoplevelser, lavere agentudskiftning og højere produktivitet med vores dedikerede teammedlemmer. Start din gratis prøveperiode i dag og opdag, hvordan vores effektive løsninger kan forbedre din virksomhed.

Help center

Et help center (også kaldet vidensbase/kundeportal) er et websted, der er designet af virksomheden for at hjælpe kunder med de problemer, de står over for.