Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Hvad er automationsscenarier?
Et automationsscenarie er en proces, der er strengt betinget af udførelse af regler baseret på visse betingelser. Ved at udløse en regel kan du automatisere visse scenarier, f.eks. når en billet, der indeholder et nøgleord “faktura”, kommer ind, baseret på et regelscenarie, kan du automatisk mærke den med et “Invoice” tag og overføre den til faktureringsafdelingen. (Der er hundredtusindvis af mulige variationer.)
Frequently Asked Questions
Hvad er automationsscenarier?
Automationsscenarier giver dig mulighed for at udføre flere billetopdateringer med et enkelt klik. Understøtter aktiviteter relateret til håndtering af tilbagevendende scenarier.
Hvordan kan du bruge automationsscenarier?
Automationsscenarier gør det nemmere at udføre gentagne opgaver. Det automatiserer i høj grad agenternes arbejde. Agenten kan vælge alle billetter, der kan tildeles til et specifikt scenarie og udføre dem med massehandlinger.
Er automationsscenarie-funktionen tilgængelig i LiveAgent?
Automationsscenarier er tilgængelig i LiveAgent og giver dig mulighed for at automatisere arbejdet i kundeserviceteamet betydeligt.
Efter at have læst om automatiseret kundeservice, kan du få en dybere forståelse af, hvordan automatisering kan forbedre din kundeservice. Du vil lære om fordelene ved automatiseret kundeservice og måder at optimere dine supportprocesser på.
Hvis du vil vide mere om faktureringsstyring og hvordan det kan integreres, kan du besøge vores side om faktureringsstyring. Her kan du se, hvordan faktureringsintegrationer kan hjælpe med at strømline dine økonomiske processer.
Opdag fordelene ved en prædiktiv dialer, et softwaresystem der automatisk ringer op til kontaktlister og forbedrer agentproduktivitet ved at minimere ventetider. Ideel til callcentre, men begrænset for virksomheder med fokus på personlig kundeoplevelse. Lær om funktioner, lovmæssige begrænsninger og hvordan du bedst implementerer denne teknologi.
Optimer din kundesupport med LiveAgent's automatiseringer og spar tid og ressourcer. Med over 180 funktioner, herunder call center-integrationer, forbedrer automatiseringer kundetilfredsheden ved at reducere svartider og øge effektiviteten. Oplev, hvordan du kan automatisere rutineopgaver for at fokusere på vigtigere kundeserviceopgaver. Prøv LiveAgent gratis og oplev fordele som øget produktivitet og færre menneskelige fejl. Besøg nu for at lære mere!
Helpdesk-software ordforklaringsliste
Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!
