Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Hvad er udvidelser?
Værktøjer, der hjælper med at forbedre funktionerne i din helpdesk, kaldes udvidelser, såkaldte plugins i LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Hvad er udvidelser?
Udvidelser er små programmer, der understøtter dine helpdesk-aktiviteter. De gør det muligt for brugerne at tilpasse programmets funktionalitet og adfærd til brugerens individuelle behov. De er baseret på HTML, JavaScript og CSS. Udvidelser bør kun tjene ét snævert defineret formål.
Hvordan bruger man udvidelser?
For at bruge en udvidelse skal du installere og administrere den korrekt. Nogle gange har du brug for bestemte tilladelser eller data, når du føjer dem til et program. Udvidelser giver mulighed for yderligere handlinger, som programmet ikke selv kan levere.
Tilbyder LiveAgent udvidelser?
LiveAgent tilbyder forskellige udvidelser. Alt efter hvad du har brug for, kan du købe enkelte elementer mod et tillægsgebyr. Ved at føje dem til standardsupportsoftwaremodellen kan du få flere muligheder og funktionaliteter til dit kundesupportteam og dine kunder.
Efter at have læst om udvidelser, kan det være nyttigt at lære mere om helpdesk support. Denne side forklarer, hvorfor et billetværktøj er vigtigt for effektiv kundesupport og hjælper dig med at forstå forskellen mellem help desk og helpdesk.
Hvis du leder efter et alternativ til Extend, kan du læse om et kraftfuldt Extend-alternativ. Her kan du finde ud af, hvorfor LiveAgent er et bedre valg og hvordan det kan forbedre din kundeservice.
For dem, der er bekymrede for sikkerheden, er det også værd at tjekke help desk sikkerhed. Denne artikel dækker vigtige sikkerhedsfunktioner som totrinsbekræftelse og GDPR-kompatibilitet for at beskytte dine data.
Hvis du overvejer at skifte fra LeadDesk, kan du læse om LeadDesk-migrering. Denne side guider dig gennem processen med at migrere dine data til LiveAgent, hvilket kan hjælpe med at optimere din kundeservice.
Helpdesk-software ordforklaringsliste
Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!
