![dk]()
EuropaAsienMiddle East
Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Call center software
Yd support på et mere personligt niveau med opkald.
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Intet kreditkort påkrævet
- ✓ Annuller til enhver tid
Brugt af
Kom godt i gang med et dedikeret indgående call center
LiveAgents call centerfunktioner er det rigtige værktøj til at opbygge forhold og give en mere personlig tilgang til problemløsning. Vores call centersystem understøtter alle populære VoIP-udbydere, så du kan komme i gang næsten med det samme. Det understøttes af en række funktioner, der gør opkald så meget nemmere. Prøv det i dag og oplev det i praksis.
Call center software i din helpdesk
00:00 / 02:02
Hvorfor du burde vælge LiveAgent call center?
Vores call center er den perfekte tilføjelse til vores multi-channel helpdesk-software, der kan hjælpe dig med at yde effektiv kundeservice. Vores løsning er ideel for en mere personlig håndtering af kundeforhold og til hurtig kundesupport.
Call center software demo
00:00 / 04:39
Udforsk vores call center-software
Vil du opleve det i aktion? Tag et kig på, hvordan LiveAgent call centeret fungerer, og bliv fortrolig med vores produktivitetsfunktioner, der kan gøre din arbejdsgang til en leg. Se, hvor nemt det er at konfigurere og bruge. Det tager kun et par minutter.
Giv dine kontaktcenter agenter de rigtige værktøjer med LiveAgent
Tag et kig på, hvor nem oplevelsen er med LiveAgent callcenter. Hvert værktøj og alle funktioner er let tilgængelige direkte i dit LiveAgent-dashboard for den bedste agentoplevelse og arbejdsgang, du kan få.
Hvad får dine kontaktcentermedarbejdere:
- Hurtigere løsningshastigheder for tidsfølsomme problemer
- Overvågning i realtid og call center-data
- Adskillelige samtalekanaler i en enkelt grænseflade
Få overblik over vores call centerløsning
Tag et kig på nogle af nøglefunktionerne i LiveAgent-call center og se, hvordan du kan bruge dem til at skabe en fantastisk arbejdsgang.
Call center software funktioner
Se alle vores call centerfunktioner og se, hvordan du kan bruge dem til at forbedre din telefonsupport.
Interne opkald
Interne opkald er en funktion, der giver dig mulighed for at kommunikere med dine kolleger, når de arbejder, hvis der er brug for det og giver dig mulighed for at viderestille opkald.
Omnichannel help desk software
Vores omnichannel call center software kan håndtere flere kanaler – vores call center, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, live chat, kundeportal, e-mail og mere.
Få flere oplysninger om help desk software
Klik for at ringe og sende-funktionen
Vores webbaserede call center kan ringe til ethvert internetnummer. Klik på det nummer, du gerne vil ringe til, og LiveAgent klarer resten. Det kan også bruge mail-to-protokoller.
Få flere oplysninger om opkaldsknapper
Opkaldsoverførsler
Vores callcenter har bemandede og rådgivende overførsler. Bemandede overførsler øger kundetilfredsheden og sikrer, at den, der ringer, er knyttet til en agent, før opkaldet afsluttes.
VoIP call center telefonsystem
LiveAgent call center integreres med over 99 % af VoIP-udbydere med SIP Trunk. Kan du ikke se din foretrukne VoIP-partner? Kontakt os, og vi vil med glæde tilføje den til vores liste.
Call back funktioner
Øg kundetilfredsheden ved at lade kunderne anmode om call back, når de ikke har tid til at vente, eller når dine agenter har for travlt til at svare.
Software til udgående call center
Støt dine kunder ved at kontakte dem med vores manuelle udgående call center. Forbedre kundeforhold og optimer udgående kundeinteraktioner.
Viderestilling af opkald til en personlig enhed
Agenter kan viderestille indgående opkald til en personlig enhed, såsom en mobiltelefon. Brug vores via viderestilling til et GSM-telefonnummer eller vores LivePhone-app.
Mange understøttede opkaldsenheder og telefonnumre
Forbind ubegrænsede opkaldsenheder og telefonnumre med din call centerløsning. LiveAgent er kompatibel med både hardware og virtuelle opkaldsenheder, såsom softphones.
Omnichannel agent desktop
LiveAgents alt-i-én call centerløsning tilbyder en kontekstrig desktop. Giv dit callcenter overgange mellem besvarelse af opkald og at finde klientdata.
Få flere oplysninger om universel indbakke
Indbyggede og tredjeparts CRM-integrationer
Dit kontaktcenter kan sikre, at dine agenter til enhver tid yder personlig service med en af vores tre CRM-integrationer. Du kan også bruge vores indbyggede CRM-værktøjer.
Computer telephony integration (CTI)
Integrer dine computere, laptops og hardwaretelefoner med LiveAgent. Besvar og foretag opkald med lethed, mens du yder god kundesupport.
In-app push notifications
Aktiver push notifications i LivePhone-appen, og den vil advare dig med en push-besked, hver gang der er en chat der ringer, et opkald eller en indgående billet.
Opkaldslog
Gennemgå dine interaktioner om de opkald, der blev foretaget, modtaget, besvaret eller ubesvaret af agenter. Få det i kontekst mht. kundehistorik takket være opkaldslogfiler og historiefunktioner.
Interactive voice response (IVR)
LiveAgent call center software understøtter IVR-træer. Optag dine egne beskeder, eller upload forudindspillede filer til dit LiveAgent voice response system for intelligent routing.
Automatic call distribution (ACD)
Vores call center-app distribuerer opkald i henhold til agentprioritet eller tilfældig tildeling. Vælg den indstilling, der passer til dig, samt brugerdefinerede indstillinger såsom pausetider.
Optagelse af telefonsamtaler
Få oplysninger om kundehistorik med ubegrænset optagelse af telefonsamtaler, der gemmer hvert opkald. Afspil dem når som helst for at se, hvordan du giver en enestående kundeoplevelse.
Softphones
Vores business call center software er kompatible med mange cloud VoIP-telefonsystemer. Forbind dem til dit LiveAgent call center, og ring med de enheder, du foretrækker.
Indgående call center software
Vores omfattende call centerløsning kan administrere flere enheder til opkald. Systemet giver dig besked, hver gang nogen forsøger at ringe til dig på et hvilket som helst nummer.
Indbygget vidensbase
Yd 24/7 support og forbedre kundetilfredsheden, selv når dine agenter er offline. Brug vores vidensbase til offline support.
Historiske rapporter
Brug vores historiske rapporter til at forbedre din kundeservice. Brug grafer eller diagrammer, og segmenter dine data på den måde, du gerne vil have. Hold styr på opkald, ledige perioder og meget mere.
Videoopkaldssoftware
Vores webbaserede call centersoftware gør det muligt for kontaktcenteragenter at videochatte med kunder. Videoopkald understøtter video, tale og chat uden mulighed for at optage.
Hurtige løsninger
Få hurtigere kontakt til kunderne
Vores call center er nemt at konfigurere, og du kan begynde at bruge det i løbet af få minutter. Det er fuldt integreret med vores multi-kanal billetteringssystem, så du kan bruge hurtig, multi-channel, hybrid kommunikation til enhver tid.
- Kortere ventetid og gladere kunder
- Skab mere personlige forbindelser til kunderne
20s
Gennemsnitlig rækkevidde
Integrer din multi-channel billetteringssoftware med apps, du bruger dagligt. Vi har over 150 integrationer tilgængelige via plugins.
Bedre rækkevidde
Udvid din rækkevidde og forbedre din support
Opkald er stadig en af de mest populære måder at kontakte helpdesk på, hvilket gør opkald til en af de hurtigste måder at tilfredsstille dine kunder på. Få en af de mest populære kundekommunikationskanaler og kontakt flere kunder.
Opkald er måske ikke den mest moderne kommunikationsmetode, men de er bestemt kommet for at blive. De er en af de hurtigste måder at kommunikere på, og de gør det meget nemmere at øge kundetilfredsheden.
- Brug en populær kundekommunikationskanal
- Kontakt flere kunder & løse flere problemer
50 %
af alle kunder foretager opkald
Halvdelen af din kundebase venter måske på en mulighed for at ringe til dig i stedet for at sende e-mails. Selv nogle få telefonlinjer kan forbedre kundetilfredsheden.
Kvalitetsservice
Yd kundeservice af høj kvalitet
Det er meget nemmere at forstå og løse problemer over telefonen. Opkald kan hjælpe dig med at håndtere kunder på et andet niveau, samtidig med at du undgår lange samtaler via e-mails. Du kan også bruge videoopkald.
- Løs tidsfølsomme problemer direkte
- Tilføj videoopkald, og ring til kunder ansigt til ansigt
70 %
Gennemsnitlig løsningshastighed>
Undersøgelser viser, at opkald er en af de mest pålidelige kanaler til at løse problemer. Opgrader dit værktøjssæt til tidsfølsomme problemer eller opkald med vigtige kunder.
Spar mere på callcentersoftware
Opkaldsfunktioner behøver ikke at få dig til at gå konkurs, brug blot vores lommeregner og se, hvor meget du kan spare med LiveAgent.
Begynd at bruge LiveAgent nu!
Prøv alt det vi har at byde på, med en gratis 14-dages prøveperiode
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Intet kreditkort påkrævet
- ✓ Annuller til enhver tid
Over 60 VoIP-udbyder integrationer
med LiveAgent
Integrer, automatiser, innoverer
-
![Roman Bosch]()
Det er en fornøjelse at have en fantastisk portal, der forbedrer vores kundeservice.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent hjælper vores medarbejdere til at yde bedre, hurtigere og mere præcis support.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent hjalp os opnå 2 meget vigtige mål: Øge vores kundetilfredshed og salg.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
Vi har brugt LiveAgent siden August og vi er meget tilfredse.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
-
![Razvan Sava]()
Siden vi har brugt LiveAgent har vores responstid steget med 60%Razvan Sava![WebMaster Tilbud]()
-
![Taras Baca]()
Vores betalte kundes konverteringsrate steg 325% den første måned, vi startede og aktivt begyndte at bruge LiveAgent.Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Jeg må sige, at jeg aldrig har oplevet en så professionel kundetilgang.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Vi synes, at LiveAgent var langt den bedste live chat løsning.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Vi bruger LiveAgent på alle vores e -handelswebsteder. Værktøjet er let at bruge og forbedrer vores produktivitet.Viviane Carter![CSI-produkter]()
-
![Christian Lange]()
Med LiveAgent er vi i stand til at give vores kunder support, uanset hvor de er.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere via e -mails, hvis vi...Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Med LiveAgent er vi i stand til at holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer...Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent er pålidelig, med rimelige priser og simpelthen et godt valg for enhver travl online onlineforretning!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Vi kan lide det, fordi det er nemt at bruge og tilbyder stor funktionalitet, såsom nyttige rapporteringsfunktioner.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Vi elsker LiveAgent - det gør det let at støtte vores kunder.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Vi kan godt lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Derfor valgte vi LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
Fra opsætning til løbende support og alt andet ind imellem fortsætter teamet på LiveAgent med at imponere.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent sparer os hundredvis af dyrebare minutter hver dag ved at gøre kundeservice tydelig og ordenligt.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Ubegrænsede medarbejdere, e-mails, sociale medier og telefon integration. Alt dette for en lavere pris end vores tidligere udbyder.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
Det er en omkostningseffektiv løsning, der kan hjælpe dig med en stor mængde supportanmodninger via forskellige kanaler.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Det var så svært at håndtere e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail besvares i...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og kræfter havde jeg det godt i gang på få minutter.Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Jeg anbefaler stærkt LiveAgent -produktet, ikke kun som et Kayako -alternativ, men en meget bedre løsning med merværdi.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Supportteamet reagerede altid hurtigt med hurtigt at implementere løsninger.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Det hjælper os med at kategorisere billetterne og statistisk spore, hvad vores kunder har mest brug for.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Vi ser LiveAgent som et godt værktøj til at kommunikere med kunder.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent fremskyndede vores kommunikation med vores kunder og gav os også mulighed for at chatte med dem.Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Kort sagt - LiveAgent slår alt derude på dette endda på endnu højere prisniveau.David Chandler![Volterman]()
Book en demo
Hvad vil du lære under demoen
- Sådan opnår du dine forretningsmål med LiveAgent – uanset om det er at forbedre kundetilfredsheden eller skabe mere salg.
- Sådan fungerer LiveAgent. Vi giver dig en tour i produktet, så du kan få en idé om, hvordan det er at bruge vores software.
- Svar på alle spørgsmål, du måtte have om priser, service, integrationer og funktioner.
“Kontakt hver kunde med henblik på at hjælpe ham eller hende med at løse et problem eller nå et mål, ikke at sælge et produkt eller en tjeneste.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Salgschef
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
