Leder du efter et Hiver-alternativ?

Se, hvorfor LiveAgent er det bedste Hiver-alternativ på markedet.

✓ Intet opsætningsgebyr
✓ Kundeservice 24/7
✓ Intet kreditkort påkrævet
✓ Annuller til enhver tid

Kom godt i gang | 14 dage gratis Se video

Brugt af

Home | Hiver alternativ

Er du træt af din helpdesk-software?

Overfør din delte indbakke til en multi-channel helpdesk billetløsning. LiveAgent håndterer mere klientkommunikation med et billetsystem, der forener flere kanaler. Forbedre din helpdesk med flere e-mailkonti, live chat, sociale medier, call center, eller kundeportal.

Yde kundeservice i verdensklasse og håndterer forretningskommunikation mere effektivt. Start vores gratis 14-dages prøveperiode i dag og oplev LiveAgent.

Begynd din prøveperiode

30 days free trial Ingen kreditkort nødvendigt

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Send me product updates and other promotional offers.

By signing up, I accept T&C and Privatlivs politik.

Spar meremed LiveAgent

Hiver vs. LiveAgent i hovedtræk

Funktioner	Liveagent Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet.	Hiver
Billettering Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.	LiveAgent tilbyder billettering.	Hiver tilbyder ikke billettering.
Live Chat En realtids chat-widget, som du kan placere på enhver hjemmeside.	LiveAgent tilbyder Live Chat.	Hiver tilbyder ikke Live Chat.
Call Center Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution.	LiveAgent tilbyder Call Center.	Hiver tilbyder ikke Call Center.
Selvbetjening En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan reHiverer for at få adgang til deres tidligere billetter og vidensbaseindhold.	LiveAgent tilbyder selvbetjeningsportal.	Hiver tilbyder ikke selvbetjeningsportal.
Facebook En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.	LiveAgent tilbyder Facebook-integration.	Hiver tilbyder ikke Facebook-integration.
Twitter En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren.	LiveAgent tilbyder en Twitter-integration.	Hiver tilbyder ikke Twitter-integration.
Instagram En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.	LiveAgent tilbyder Instagram-integration.	Hiver tilbyder ikke Instagram-integration.
Viber En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og sende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.	LiveAgent tilbyder Viber-integration.	Hiver tilbyder ikke Viber-integration.
WhatsApp WhatsApp-integrationer med helpdesk giver brugerne mulighed for at besvare alle WhatsApp-beskeder i et multi-kanal billetsystem og behandle dem ligesom enhver anden kundesupportbillet.	LiveAgent tilbyder en WhatsApp-integration.	Hiver tilbyder en WhatsApp-integration.
Vidensbase En vidensbase, der indeholder væsentlig information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler	LiveAgent tilbyder en vidensbase.	Hiver tilbyder ikke en vidensbase.
Kundeforum Et online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din vidensbase.	LiveAgent tilbyder kundeforum.	Hiver tilbyder ikke kundeforum.
Automatisering og regler Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver.	LiveAgent tilbyder automatisering og regler.	Hiver tilbyder automatisering og regler.
API Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at arbejde sammen.	LiveAgent tilbyder API-funktioner.	Hiver tilbyder ikke API-funktioner.
Interactive Voice Response (IVR) En teknologi, der gør det muligt for indgående opkaldere at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.	LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.	Hiver tilbyder ikke IVR-funktioner.
Videoopkald Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald.	LiveAgent tilbyder videoopkald.	Hiver tilbyder ikke videoopkald.
Ubegrænset historie Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid.	LiveAgent tilbyder ubegrænset historie.	Hiver tilbyder ubegrænset historie.
Ubegrænsede websteder Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder.	LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder.	Hiver tilbyder ikke ubegrænsede websteder.
Ubegrænsede chatknapper Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider.	LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper.	Hiver tilbyder ikke ubegrænsede chatknapper.
Ubegrænsede billetter/mails Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter.	LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails.	Hiver tilbyder ikke ubegrænsede billetter/mails.
Ubegrænset optagelse af telefonsamtaler Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid.	LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af telefonsamtaler.	Hiver tilbyder ikke ubegrænset optagelse af telefonsamtaler.
Ubegrænset 24/7 support Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af de forespørgsler, du kan sende.	LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support.	Hiver tilbyder ubegrænset 24/7 support.

Håndter indgående e-mails med lethed

Er du træt af at håndtere flere e-mails-login og skifte mellem vinduer? Begynd at bruge en løsning, der forener alle kunde-e-mails ind i én indbakke. LiveAgents billetsystem kan håndtere mere end Gmail eller Outlook, du kan også forbinde e-mail-konti fra mange forskellige udbydere.

Den støttes af en avanceret filtrering og andre fantastiske funktioner, så du kan fokusere og levere den bedste kundeoplevelse. Se denfulde liste over billetfunktionerne, som LiveAgent tilbyder.

En enkelt platform skabt til teamproduktivitet

Forbedre din servicekvalitet med yderligere kanaler

Lever upåklagelig service til kunderne med et varieret værktøjssæt, der håndterer hver vigtig kundekommunikationskanal. Løs opgaven med en kundeserviceplatform, der leveres med e-mail billettering, live chat, call center, kundeportal, Viber, WhatsApp og sociale medier – Facebook, Instagram og Twitter. Skab en kraftfuld arbejdsgang mellem alle kanaler og giv dine kunder en personlig serviceoplevelse.

Besvar kunder fra populære kanaler med LiveAgent

Live chat er et fantastisk værktøj for hurtigt at yde kundesupport takket være en widget placeret på dit websted. LiveAgent har den hurtigste live chat-widget på markedet, som gør kundebeskeder gnidningsløse og hurtige. Det understøttes også med funktioner såsom indtastningsvisning i realtid, proaktive chatinvitationer og mere, der giver forbedret funktionalitet. Tilpas din branding, så den passer til din virksomhed, og giv personlig, menneskecentreret service til alle.

Bliv en tilfreds kunde for at gøre dine kunder tilfredse

Vi drager omsorg for vores kunder, og vi gør vores bedste for at give dem fremragende kundeservice. Vores kundesupportteam er klar til at hjælpe dig med eventuelle problemer eller give dig information, når du har brug for det. Du kan kontakte os 24/7 via email, live chat eller bare ringe til os. Du er også velkommen til at kigge vores kundeportal, der er fyldt med nyttige artikler om LiveAgent.

LiveAgent kombinerer fremragende livechat, billettering og automatisering, der giver os mulighed for at yde enestående support til vores kunder.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Er du parat til skifte over til en anden delt indbakke-software?

Forbedre agentproduktiviteten med vores multi-kanal billetsystem i dag. Du skal blot starte din gratis 14-dages prøveperiode og prøve at arbejde med LiveAgent-værktøjssæt. Hvis du vil se alt, hvad den kan, så tag et kig på tour video, hvor vi dækker de fleste funktioner og hvordan du kan bruge dem. Skift over til LiveAgent i dag og giv support til kunden på tværs af alle vigtige kanaler.