![dk]()
EuropaAsienMiddle East
Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Leder du efter et SpiceWorks alternativ?
Se, hvorfor LiveAgent er det bedste SpiceWorks-alternativ på markedet.
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Intet kreditkort påkrævet
- ✓ Annuller til enhver tid
Brugt af
Er du træt af din helpdesk-software?
Skift over til en dedikeret helpdesk-software og forbedre din kundeservicedesk. LiveAgent tilbyder dig et avanceret, men brugervenligt billetteringssystem , der samler al din kundekommunikation på ét sted.
Yd support via e-mail, live chat, telefon, kundeportal, Viber, WhatsApp eller relevante sociale medier og dæk alle de kanaler, din kunde bruger. Læs videre for at finde ud af mere om LiveAgent eller start din gratis 14-dages prøveperiode i dag.
SpiceWorks vs LiveAgent i hovedtræk
| Funktioner | Liveagent
Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet.
|
SpiceWorks
|
|---|---|---|
| Billettering
Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.
|
LiveAgent offers ticketing.tilbyder billettering./span>
|
SpiceWorks tilbyder billettering..
|
| Live Chat
En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside.
|
LiveAgent tilbyder Live Chat.
|
SpiceWorks tilbyder ikke Live Chat.
|
| Call Center
Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution.
|
LiveAgent tilbyder Call Center.
|
SpiceWorks tilbyder ikke Call Center.
|
| Selvbetjening
En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig på, for at få adgang til deres tidligere billetter og vidensbaseindhold.
|
LiveAgent tilbyder selvbetjening.
|
SpiceWorks tilbyder selvbetjening.
|
| Facebook
En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Facebook-integration.
|
SpiceWorks tilbyder ikke en Facebook-integration.
|
| Twitter
En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren.
|
LiveAgent tilbyder en Twitter-integration.
|
SpiceWorks tilbyder ikke en Twitter-integration.
|
| Instagram
En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Instagram-integration.
|
SpiceWorks tilbyder ikke en Instagram-integration.
|
| Viber
En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Viber-integration.
|
SpiceWorks tilbyder ikke en Viber-integration.
|
| WhatsApp
WhatsApp-integrationer med helpdesk giver brugerne mulighed for at besvare alle WhatsApp-beskeder i et multi-kanal billetsystem og behandle dem ligesom enhver anden kundesupportbillet.
|
LiveAgent tilbyder WhatsApp-integration.
|
SpiceWorks tilbyder ikke WhatsApp-integration.
|
| Vidensbase
En vidensbase, der indeholder væsentlig information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler.
|
LiveAgent tilbyder en vidensbase
|
SpiceWorks tilbyder en vidensbase.
|
| Kundeforum
Et online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din vidensbase.
|
LiveAgent tilbyder kundeforum.
|
SpiceWorks tilbyder ikke kundeforum.
|
| Automatisering og regler
Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver.
|
LiveAgent tilbyder automatisering og regler.
|
SpiceWorks tilbyder automatisering og regler.
|
| API
Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at arbejde sammen.
|
LiveAgent tilbyder API-funktioner.
|
SpiceWorks tilbyder API-funktioner.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi, der gør det muligt for indgående opkaldere at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.
|
LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.
|
SpiceWorks tilbyder ikke IVR-funktioner.
|
| Videoopkald
Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald.
|
LiveAgent tilbyder videoopkald.
|
SpiceWorks tilbyder ikke videoopkald.
|
| Ubegrænset historie
Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem når som helst.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset historie.
|
SpiceWorks tilbyder ubegrænset historie.
|
| Ubegrænsede websteder
Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder.
|
SpiceWorks tilbyder ubegrænsede websteder.
|
| Ubegrænsede chatknapper
Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper.
|
SpiceWorks tilbyder ikke ubegrænsede chatknapper
|
| Ubegrænsede billetter/mails
Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails.
|
SpiceWorks tilbyder ubegrænsede billetter/mails.
|
| Ubegrænset optagelse af telefonsamtaler
Optag hvert opkald, der foretages eller modtages og afspil optagelsen til enhver tid.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af telefonsamtaler.
|
SpiceWorks tilbyder ikke ubegrænset optagelse af telefonsamtaler.
|
| Ubegrænset 24/7 support
Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af de forespørgsler, du kan sende.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support.
|
SpiceWorks tilbyder ikke ubegrænset 24/7 support.
|
En enkelt platform, der dækker hver kanal
Vælg billetadministrationsfunktioner, du har brug for, og yd kundesupport, hvor som helst det er nødvendigt. Sender dine kunder dig e-mails, eller foretrækker de først at ringe til dig? LiveAgent kan håndtere alle aspekter af kundekommunikation, så du kan fokusere på at give svar.
Multikanaladministrationsfunktioner omfatter e-mail billettering, live chat, call center med Viber, WhatsApp, kundeportal and sociale medier – Facebook, Twitter and Instagram.
En komplet løsning med en intelligent arbejdsgang
Forbedre kundeinteraktioner med live chat
Livechat er et ideelt værktøj for at levere hurtig og fremragende service til kunderne. Vores live chat-widget er den hurtigste på markedet, hvilket betyder, at du ikke vil lade dine kunder vente. Du skal blot placere widget på dit websted og håndtere indgående anmodninger fra LiveAgent.
Funktioner som indtastningsvisning i realtid eller proaktive chatinvitationer støtter dig undervejs. Prøv det gratis nu og se, hvordan det fungerer i praksis.
Prøv vores live chat med avancerede funktioner
En lang række funktioner, der understøtter dine handlinger
Hver kommunikationskanal er understøttet af avancerede funktioner, der gør dine arbejdsgange gnidningsløse og effektive. Brug filtering, tags eller noter for at sørge for, at dit billetteringssystem forbliver organiseret. Udnyt fordelene ved gamification-funktioner, netværksovervågning eller forbind din helpdesk med andre apps, du bruger på daglig basis.
LiveAgent lader dig bestemme, hvordan du bruger det, og giver dig mulighed for tilpasse dine arbejdsgange stort set uendeligt, når du har brug for det. Se hele listen over funktioner here.
Banebrydende software
Vidste du?
LiveAgent, som blev etableret i 2006, var den første løsning på markedet, der tilbød live chat og helpdesk-funktioner. Her i 2023 er LiveAgent den bedst vurderede og mest anmeldte helpdesk-løsning på markedet og betjener over 150 millioner brugere og 40.000 virksomheder på verdensplan.
Generere flere indtægter
Skab mindeværdige kundeoplevelser, der øger omsætningen.
Forbedre tilfredsheden
Glæd dine kunder med lynhurtige svar.
Boost kundeværdien
Skab mere salg ved at sørge for, at dine kunder er loyale over for dit brand.
Spare mere with LiveAgent
Fremragende kundeservice er vores prioritet
Vi forstår, at for at give den bedste support, skal du have den bedste support, når det er nødvendigt. LiveAgent bakker dig op, hver gang du har brug for det. Vores 24/7 kundesupport vil sikre fremragende serviceydelse når som helst. Kontakt os via email, live chat eller ring til os når du har brug for hjælp eller vil lære noget nyt.
LiveAgent kombinerer fremragende live chat, billettering og automatisering, der giver os mulighed for atyde enestående support til vores kunder.
Prøv LiveAgent gratis i dag
Tag et kig på vores overkommelige prisplaner og vælg den, der passer dig bedst. Hvis du vil se LiveAgent i aktion, så tag et kig på vores tour video eller giv det en chance og start din gratis 14-dages prøveperiode i dag. Der kræves ingen kreditkortoplysninger og der er ikke nogen forpligtelser.
Sammenlign LiveAgent med andre konkurrenter
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
