Branding

Branding

Hos LiveAgent er vores mission at skabe nyttig software, der har rene linjer, funktionel, let at bruge og innovativ. Denne missionerklæring gælder også for vores skriftlige indhold, visuelle medier, annoncetekst og slogans. Vi håber, at vores brandingguide hjælper dig med at forstå vores kunder, farvepalet, æstetik og redaktionel stilguide — hvilket gør vores fremtidige samarbejde nemt og frugtbart.

Color palette

LiveAgents kendingsfarve er en rig, lys “Californie-orange”, orange.

Sådan bruges vores farvepalet:

• Orange gradient – knapper (chatknapper, lære flere knapper osv.)
• Orange – logo, webelementer (f.eks. CTA-widgets)
• Grå – tekst
• Sort – ikoner, overskrifter, knapper
• Orange creme baggrund – baggrunde til forskellige webelementer, billeder osv.
• Hvid – webstedsbaggrund (hvidt rum), webelementer

Orange gradient
RGB: 255,189,57 to 250,149,49
CMYK: 0,28,88,0 to 0,49,90,0
HEX: #FFBD39 to #FA9531

Black
RGB: 5,5,5
CMYK: 75,68,67,88
HEX: #050505

Orange
RGB: 250,149,49
CMYK: 0,40,90,0
HEX: #FA9531

Orange cream background
RGB: 254,239,224
CMYK: 0,6,10,0
HEX: #FEEFE0

Grey
RGB: 101,103,107
CMYK: 61,52,38,18
HEX: #65676B

White
RGB: 255,255,255
CMYK: 0,0,0,0
HEX: #FFFFFF

Logo use

Vores logo designs er fleksible. Du kan vælge mellem to varianter.

Gør dette:

• Bibehold de originale proportioner
• Brug de originale logofiler
• Brug det korrekte fotoformat
• Brug de rigtige farver

Ikke gøre:

• Stræk ikke eller reducer logoet

• Skitser ikke logoet igen eller opret dine egne variationer

• Brug ikke andre farver
• Brug ikke en webdownload til en trykt publikation eller omvendt

Illustrationer, billeder og produktskærmbilleder

Vores billeder, illustrationer og mockups er minimalistiske og ligetil. Brug altid produktbilleder af høj kvalitet, og hvis du ikke kan finde det, du leder efter på vores websted, bedes du anmode om det, og så giver vi dig gerne de nødvendige billeder.

Videos

Hvis du vil vise, hvordan vores produkter fungerer i realtid, er du velkommen til at integrere nogen af ​​vores produktvideoer i dine artikler, blogindlæg eller anmeldelser.

Official YouTube channel

Editorial style guide

Buyer persona

For at hjælpe dig med bedre at forstå vores målgruppe og hjælpe dig med at skrive, har vi skabt en køber personlighed.

Richard Davidson
“eg vil øge mit teams produktivitet og effekt.”
Alder: 32
Bor i: Chicago
Stilling: Chef for kundesucces
Bio: Richard arbejder i en succesfuld e-handelsvirksomhed, der beskæftiger over 100 medarbejdere. Efter arbejde har han problemer med at sætte grænser for sig selv og svarer på Slack-beskeder og mails, når de kommer. Han føler sig ansvarlig for virksomhedens succes og forsøger at finde hacks og innovative løsninger til de eksisterende problemer.

Ønsker & behov

• Give sit kundesupportteam mulighed for at samarbejde og træffe beslutninger uafhængigt
• Forbedre CSAT, NPS, CES uden at genopfinde hjulet
• Teknologi, der kan strømline kundeanmodninger og har et upåklageligt forhold mellem pris og værdi
• Teknologi, der kan automatisere supportanmodninger og spare sine medarbejdere tid

Frustrationer

• Ønsker ikke at overskride budgettet
• Ønsker ikke at ansætte flere supportmedarbejdere
• Ønsker ikke langsomme, komplekse værktøjer, der opkræver ekstra for hver funktion

Writing guide

Når du skriver og redigerer dit indhold, skal du sørge for at du: 

• Skriv altid LiveAgent i ét ord . Skriv ikke Live Agent eller Live agent, da dette er forkert
• Optimer indholdet til bestemte søgeord
• Skriv indhold, der indeholder et LSI -søgeord http://lsigraph.com/
• Brug fakta (og link til kilder)
• Sørg for, at du ikke er partisk, og brug ikke superlativer
• Brug aldrig negative konnotationer om vores konkurrenter
• Skab aldrig direkte sammenligninger mellem LiveAgent og vores konkurrenter
• Skriv korte sætninger og afsnit, der er lette at forstå (ikke noget fyldningsmateriale!)
• Brug tabeller og grafer til at sammenligne forskellige produkter/funktioner

• Brug forskellige formateringsmuligheder: overskrifter (h1, h2, h3 osv.), Stærk/fed tekst, punkttegn, nummereret tekst osv.
• Opret en indholdsfortegnelse, der linker til hver sektion/overskrift i artiklen
• Skriv praktiske tips, statistikker eller andre interessante fakta, der giver værdi for læseren

Skriv tjekliste

Inden du indsender det, skal du sørge for, at du har:

• Givet det en metatitel og beskrivelse
• Kontrolleret/kortlagt søgeord/synonymer/LSI, der har en vis søgevolumen
• Leverede alt tags, beskrivelser og SEO-venlige navne til alle brugte billeder
• Tjekket din grammatik ved hjælp af Grammarly 
• Tjekket, om din tekst er svær at læse ved hjælp af Hemingway app
• Tjekket din overordnede formatering og afsnitslængde (ingen tekstvægge!)
• Testede alle links (Ingen 404 mange tak!)