Gamification i kundeservice henviser til den strategiske brug af spillignende elementer, såsom point, badges og belønninger, inden for kundesupportprocesser for at motivere og engagere både kunder og serviceagenter. Ved at inkorporere disse elementer sigter virksomheder på at forbedre kundeoplevelser, booste agentpræstationer og skabe et mere behageligt og produktivt servicemiljø.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.