Spokeo anmeldelse

Key takeaways

Kom godt i gang med Spokeo

Ved første blik ser hjemmesiden professionel ud, og du kan finde en masse information om virksomheden og dens ydelser.

Det første du ser, når du besøger siden, er de fire søgemuligheder. Du kan søge efter data baseret på navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse. Spokeo er baseret i USA, hvilket betyder, at det kun accepterer telefonnumre, der er registreret i USA, og alle oplysninger er begrænset til USA.

Hjemmesiden er nem at navigere og du får den information, du søger.

Baseret på det, du leder efter, kan du udføre en søgning ved at indtaste nogle detaljer i søgefeltet.
Hvis du f.eks. udfører en søgning baseret på et navn, skal du indsætte en persons fulde navn i søgefeltet og klikke på “Search now”.

Herefter skal du udfylde deres sidst kendte beliggenhed. Indtast byen og staten, og klik på “Continue”. Hvis du er usikker på deres sidste beliggenhed, kan du vælge “Not sure”. I dette tilfælde vil Spokeo have et bredere udvalg af muligheder, hvilket betyder, at resultaterne kan være mindre nøjagtige.

Når du har gjort det, kan du fortsætte med det næste trin.

Her kan du vælge, hvilken slags data du vil hente. Vælg så mange, du har brug for, og tryk på “Continue”. Du kan også springe dette trin over, hvis du vil. Du skal indtaste din e-mailadresse for at fortsætte.

Hele processen tager kun et par minutter, og instruktionerne for hvert trin er klare og nemme at følge.
Husk, at Spokeo er en betalt, abonnementsbaseret tjenesteudbyder, hvilket betyder, at hvis du ikke abonnerer, vil du ikke have adgang til detaljerede rapporter.

Det eneste, der var svært at finde, var prisoplysningerne og de forskellige abonnementer, som Spokeo tilbyder. Én type pris er tilgængelig, når du klikker på “Sign up”, og den anden er nederst på siden under “Try Enterprise”.

Du kan også finde et Hjælpecenter på Spokeos hjemmeside. Det inkluderer ofte stillede spørgsmål og muligheder for at kontakte support.

Funktioner

Udover en simpel søgning tilbyder Spokeo mange ekstra funktioner. Du kan få adgang til kontaktoplysninger, personlige oplysninger, placeringshistorik, familiemedlemmer, straffeattester, sociale medieplatforme og mere.

De ekstra funktioner vises, når du udfører en søgning. Du vil kunne se, hvilke avancerede rapporter der vedrører søgningen. Det er dog afgørende at bemærke, at disse funktioner kun er tilgængelige for abonnenter.

Spokeo er tilgængelig via et websted i browseren eller en mobilapp. Appen er dog i øjeblikket kun tilgængelig for Android.

Opdateringer

Spokeo giver opdateringer om de rapporter, du tidligere har købt, så du altid vil have adgang til den nyeste information. Selvom databasen ikke kunne finde resultater på tidspunktet for din søgning, vil du kunne se de nye oplysninger og rapporter efter en opdatering.

Opt-out-muligheden

Du kan til enhver tid fravælge, at Spokeo indsamler dine personlige oplysninger. Du skal udfylde en anmodningsformular på deres hjemmeside. Så vil de behandle din anmodning og fjerne dine data fra deres database. Denne proces bør tage 24-48 timer, afhængigt af mængden af ​​behandlede data.

Kunde support

Spokeo tilbyder forskellige måder at kontakte deres kundesupport på, hvis du har problemer eller har brug for hjælp. Der er mulighed for live chat samt en e-mail og et telefonnummer, du kan bruge.

Når du ruller ned til bunden af ​​forsiden og klikker på “Visit Help Center”, fører det dig til deres Hjælpecenter-side. Der er nogle ofte stillede spørgsmål, som kan hjælpe dig med at få svar på dine spørgsmål. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, kan du klikke på “Contact Our Customer Care Team” og bruge en af ​​de tre måder at kontakte dem på.

Hvordan kan callcentre bruge Spokeo?

Callcentre og kundesupportagenter kan bruge Spokeo til at udføre reverse phone number lookups for at identificere ukendte opkald, spøgekald eller for at få yderligere oplysninger såsom en adresse, e-mail, konti på sociale medier og mere. Du kan bruge disse oplysninger til cold calls og andre marketing- og salgsindsatser.

Spokeo kan hjælpe dig med at finde de manglende oplysninger, hvis der er en fejl i dit callcentersystem. Husk dog, at dataene ikke altid er nøjagtige eller opdaterede.

For at undgå juridiske problemer skal du kontrollere love og regler i en bestemt jurisdiktion, før du bruger reverse phone lookup-tjenester. Disse tjenester er normalt lovlige til forretnings- og marketingformål, hvis oplysningerne ikke sælges eller deles med tredjeparter uden en klients samtykke.

Ydeevne og brugeroplevelse

Når du har skrevet et telefonnummer i søgefeltet på landingssiden, begynder Spokeo at generere resultater og lede efter alle tilgængelige oplysninger i databasen. Denne proces tager kun et par sekunder.

Nøjagtigheden afhænger af mange faktorer, og ingen udbyder kan garantere 100 % korrekte resultater. Spokeo henter data fra tusindvis af kilder, hvilket øger chancen for nøjagtige resultater. Spokeos kilder inkluderer licenserede offentlige registre. Husk dog, at disse offentlige kilder kan indeholde forældet data.

Datagenerering er hurtig med reverse phone number lookup-funktion. Alligevel var det skuffende, at efter at Spokeo fandt den ukendte opkalder, at alle resultater var blokeret og krævede, at du blev medlem eller betalte det ekstra gebyr for en enkelt rapport.

Andre kundeanmeldelser indikerer, at selv efter at have betalt for oplysningerne, var dataene ikke fuldstændige, og de fik ikke valuta for pengene.

Blandt dets positive aspekter er den 7-dages gratis prøveperiode, som lader dig teste deres tjenester, før du forpligter dig til et medlemskab.

Hvis du downloader Spokeo-app, giver den dig mulighed for at blokere uønskede telefonnumre. For at blokere et nummer skal du indtaste det, klikke på de tre prikker ud for “More”, og vælge “Block All Calls”. Hvis du vil fjerne blokeringen af ​​nummeret senere, kan du igen klikke på de tre prikker og vælge “Unblock All Calls”. Denne funktion er dog ikke tilgængelig på deres hjemmeside.

Priser

I modsætning til mange andre reverse phone number lookup-udbydere tilbyder Spokeo ikke en gratis version. Selvom det giver dig mulighed for at indtaste nummeret i søgefeltet, er alle resultater låst, indtil du betaler. Medlemskabsplaner og priser er ikke nemme at finde på hjemmesiden, da de ikke alle er samlet ét sted. Derfor kan det være svært at finde dem.

Medlemskabsplaner

Du kan vælge en 3-måneders medlemskabsplan, som koster $ 44,85 på én gang og svarer til $ 14,95 om måneden. Derefter vil du blive faktureret hver tredje måned.

Den anden mulighed er et månedligt medlemskab, som koster $19,95 pr. måned. Med denne mulighed bliver du automatisk faktureret hver måned, medmindre du opsiger dit abonnement.

Business Membership plan

Business medlemskabsplanen koster $69,95 og inkluderer op til 500 rapporter om måneden. Det giver dig adgang til oplysninger som telefonnumre, komplette adresser, e-mailadresser, beliggenhedshistorik, straffeattester og andre data.

FREE Trial

Spokeo tilbyder en 7-dages gratis prøveperiode plus et køb af en enkelt rapport for $0,95. Du skal dog være forsigtig, hvis du beslutter dig for at tilmelde dig den gratis prøveperiode, for efter de første 7 dage vil du blive faktureret $24,95, hvis du ikke annullerer. Dette sker, fordi du skal angive dine kreditkortoplysninger, selvom du kun tilmelder dig den gratis prøveperiode.

Konklusion

Spokeo tilbyder en række funktioner, der forventes at give dig mere detaljeret information om den person, du søger. Hjemmesiden genererer dataene hurtigt og uden problemer. Al information er dog skjult bag en betalingsmur. De tilbyder en gratis prøveperiode. Dette er en praktisk mulighed for at prøve deres tjenester, før du beslutter dig for at forpligte dig.

Spokeos tjenester er kun tilgængelige i USA og fungerer kun med amerikanske telefonnumre.