Funktions-rig softphone software

Opgrader dit callcenter-support med tilpassede IVR-træer og automatiske tilbagekald.

✓ Intet opsætningsgebyr
✓ Kundeservice 24/7
✓ Intet kreditkort påkrævet
✓ Annuller til enhver tid

Kom i gang | 1 måned gratis Se det i aktion

Brugt af

Home | Softphone software

Førende softphone-software til B2B & B2C virksomheder

LiveAgent tilbyder SIP-baseret VoIP-telefonsupport som en del af dets virtuelle call center løsning.

Begynd at yde upåklagelig telefonsupport i dag – uanset din placering. Giv støtte fra komforten af dit hjem, på kontoret eller endda på farten med vores indbyggede app!

Begynd din prøveperiode

30 days free trial Ingen kreditkort nødvendigt

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Send me product updates and other promotional offers.

By signing up, I accept T&C and Privatlivs politik.

Call Center Software Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M279S

Youtube video: Call Center Software Demo LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

Hvad er softphone-software?

En softphone-software, eller call center VoIP software er et værktøj, der letter telefonopkald over internettet i stedet for at bruge traditionelle telekommunikationssignaler.

Fordi systemet er en software, kan det bruges med computere eller mobiltelefoner i stedet for dedikeret hardware eller fastnettelefoner.

Hvorfor bruger virksomheder LiveAgent-softphone-software?

Billigere

LiveAgent er integreret med over 35 internationale VoIP-partnere. Få en SIP-trunk for et lille månedligt gebyr, og sig farvel til at betale ekstra gebyrer pr. minut.

Ideel til fjernarbejde

Brug af softphone-software giver dig mulighed for at arbejde hvor som helst. Besvar opkald fra dit hjem, på kontoret eller endda på farten!

Mere pålidelige

Softphone-teknologi giver fordele såsom opkaldslogning, opkaldsoptagelse, opkaldsoverførsler, krystalklare lyde, IVR-træer og tilbagekaldsmuligheder for at gøre supporten problemfri og mindeværdig.

Glade kunder er de bedste kunder

Vi tilbyder concierge-migreringstjenester fra de fleste af de populære helpdesk-løsninger på markedet.

LiveAgents softphone-softwarefunktioner

Smart opkaldsdirigering

LiveAgent dirigerer indgående opkald til relevante afdelinger og agenter ved tilfældig eller prioriteret tildeling.

Opkald dirigeres kun til agenter, der i øjeblikket er online og tilgængelige til at besvare opkald.

Gratis prøveperiode

IVR & tilbagekaldsmuligheder

LiveAgent giver dig mulighed for at bygge en brugerdefineret IVR menu der inkluderer en tilbagekaldsmulighed.

Du kan enten optage dine egne IVR-beskeder direkte inde i LiveAgent, eller uploade generiske præ-lavede IVR-hilsener og menubeskeder.

Interne opkald blandt kolleger

LiveAgent understøtter gratis interne opkald (og chats!) mellem alle dine agenter. Alle opkald er browserbaserede og foregår i app. Der er ingen grund til at downloade ekstern software eller tredjepartsapplikationer.

Begynd at chatte i dag

personliggør service med videoopkald

Har du brug for at tale med en kunde én til én, men de er for langt væk? Start et video opkald! LiveAgent giver dig mulighed for at overføre alle browser-initierede opkald til videoopkald.

Bliv personlig

Opkaldssporing, logfiler og rapporter

Overvåg antallet af indgående og udgående opkald, se, hvilken agent der besvarer flest opkald, hvor lang tid hvert opkald tager og mange flere målinger som vil hjælpe dig med at forstå, hvordan du klarer dig, og hvordan du kan forbedre din kundeservice.

Ubegrænset opkalds-optagelser

LiveAgent softphone-software kan gemme et ubegrænset antal opkaldsoptagelser. Hvert indgående og udgående opkald, du foretager, bliver optaget og gemt inde i LiveAgent.

Hvis du nogensinde har brug for at få adgang til optagelserne til kvalitetssikring, agenttræning, billetoverdragelser eller juridiske formål, kan du gøre det med et enkelt klik.

Gratis prøveperiode

Flere softphone-klienter

LiveAgent integrerer med flere softphone-klienter, der gør det muligt for brugere at foretage VoIP-opkald.

Lær mere

LiveAgent mobil app

Vi har skabt en indbygget app til både Android og iOS, der integreres problemfrit med din webklient.

Begynd at yde kundeservice på farten med din bærbare softphone-software.

LiveAgent kombinerer fremragende live chat, billettering og automatisering, der giver os mulighed for at yde enestående support til vores kunder.

Peter Komornik, CEO

Hvorfor er LiveAgents softphone-software det rigtige valg for dig?

Let at bruge sky-baseret teknologi

LiveAgent er cloud-baseret og let at konfigurere og bruge. Begynd at bruge vores robuste callcenter-software inden for få minutter uden at involvere dine it-medarbejdere.

Alt-i-én multikanal platform

Softphone-softwaren er blot en del af en mere kompleks løsning, der gør det nemt for dig at administrere billetter, emails, chats, opkald, and sociale medie beskeder.

Betroet af over 21.000 virksomheder

LiveAgent har hjulpet virksomheder med at levere den bedst mulige kundeservice siden 2004. Tilmeld dig LiveAgent-familien, og find ud af, hvorfor vi er den #1 bedømt helpdesk-software for små og mellemstore virksomheder.

Fuldt flersproget software

Vores kundesuccessoftware bruges over hele verden og leveres med fuld til delvis flersproget support. Den tilbyder mere end 40 app-sprog og giver dig mulighed for fuldt ud at tilpasse hvert eneste specielle bogstav eller bogstavaccent i applikationen.

Træt af at skifte mellem telefoner, chats, e-mails og andre kommunikationsværktøjer?

Det behøver du ikke! LiveAgent er et unikt stykke software, der integrerer flere kommunikationskanaler under ét tag med overkommelige og gennemsigtige priser. Betal ikke ekstra gebyrer bare for at bruge et callcenter. Sammenlign vores omni-kanals løsning med resten af markedets udbydere.

Sammenlign alternativer

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd anmeldelser