Funktioner | Liveagent
Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet.
|
SolarWinds
|
---|---|---|
Billetter
Indeholder et administrationsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.
|
LiveAgent tilbyder billetsalg.
|
SolarWinds tilbyder ikke billetsalg.
|
Livechat
En chat-widget i realtid, som du kan placere på ethvert websted.
|
LiveAgent tilbyder Live Chat.
|
SolarWinds tilbyder ikke Live Chat.
|
Call Center
Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution.
|
LiveAgent tilbyder Call Center.
|
SolarWinds tilbyder ikke Call Center.
|
Selvbetjening
En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig for for at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseindhold.
|
LiveAgent tilbyder selvbetjeningsportal i billetplan for $15/agent/måned.
|
SolarWinds tilbyder selvbetjeningsportal i plan for $23/agent/måned.
|
Facebook
En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Facebook-integration.
|
SolarWinds tilbyder ikke en Facebook-integration.
|
Twitter
En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren.
|
LiveAgent tilbyder en Twitter-integration.
|
SolarWinds tilbyder ikke en Twitter-integration.
|
Instagram
En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Instagram-integration.
|
SolarWinds tilbyder ikke en Instagram-integration.
|
Viber
En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Viber-integration.
|
SolarWinds tilbyder ikke en Viber-integration.
|
Vidensbase
Et videnlager, der indeholder væsentlige oplysninger, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler.
|
LiveAgent tilbyder vidensbase i billetplan for $15/agent/måned.
|
SolarWinds tilbyder videnbase i plan for $23/agent/måned.
|
Kundeforum
Et online diskussionsforum til dine kunder, som er placeret direkte i din videnbase.
|
LiveAgent tilbyder kundeforum i billetplan for $15/agent/måned.
|
SolarWinds tilbyder kundeforum i plan for $23/agent/måned.
|
Automation og regler
Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver.
|
LiveAgent tilbyder automatisering og regler i billetplanen for $15/agent/måned.
|
SolarWinds tilbyder automatisering og regler i plan for $48/agent/måned.
|
API
Et sæt funktioner, der tillader forskellige applikationer at arbejde sammen.
|
LiveAgent tilbyder API-funktioner i billetplan for $15/agent/måned.
|
SolarWinds tilbyder API-funktioner i plan for $84/agent/måned.
|
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi, der gør det muligt for indgående opkald at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.
|
LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.
|
SolarWinds tilbyder ikke IVR-funktioner.
|
Videoopkald
Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald.
|
LiveAgent tilbyder videoopkald.
|
SolarWinds tilbyder ikke videoopkald.
|
Ubegrænset historik
Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset historie i billetplanen for $15/agent/måned.
|
SolarWinds tilbyder ubegrænset historik i plan for $23/agent/måned.
|
Ubegrænset websteder
Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder.
|
/div>
SolarWinds tilbyder ikke ubegrænsede websteder.
|
Ubegrænsede chatknapper
Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine websteder.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper.
|
SolarWinds tilbyder ikke ubegrænsede chatknapper.
|
Ubegrænset antal billetter/mails
Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails i billetplan for $15/agent/måned.
|
SolarWinds tilbyder ubegrænsede billetter/mails i plan for $23/agent/måned.
|
Ubegrænset optagelse af opkald
Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af opkald i alt inklusive abonnement til $39/agent/måned.
|
SolarWinds tilbyder ubegrænset optagelse af opkald i plan for $23/agent/måned.
|
Ubegrænset 24/7 support
Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan sende.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support.
|
SolarWinds tilbyder ubegrænset 24/7 support i plan for $23/agent/måned.
|
Hvordan får du din gratis migrering? Det er ret simpelt. Bare start din gratis prøveperiode og kontakt vores support. Der er ingen grund til at installere produkter, LiveAgent er en browserbaseret, så du kan få adgang til det hvor som helst og når som helst. Du kan prøve det nu ved at klikke på knappen nedenfor.
Er du nysgerrig efter, hvad du kan få med vores servicedesk? Vores billetsystem håndterer alle indkommende e-mails fra dine kunder. Ydermere håndterer det også alle af vores andre værktøjer. Vi taler om vores superhurtige livechat med chatvisningshastigheder på 2,5 sekunder. Der er også en kundeportal kendt som vidensbase, callcenter-support med mange muligheder og sociale medier-support. Du kan holde styr på Facebook Messenger, Twitter, Instagram og Viber.
Disse værktøjer bør dække de mest brugte kommunikationsmåder for dig. Der er også masser af funktioner og integrationer til at hjælpe dig videre.
3.000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd anmeldelser
Migrere fra Vision til LiveAgent?
Migrer fra Vision til LiveAgent og få et avanceret billetsystem med 24/7 support og mange integrationer. Prøv gratis nu!
Overføre fra Samanage til LiveAgent?
Migrér fra Samanage til LiveAgent og oplev et fuldt udstyret helpdesk-system, der integrerer alle kundekommunikationskanaler. Få adgang til avancerede produktivitetsfunktioner, talrige integrationer og ubegrænset 24/7 support. Start din gratis prøveperiode nu og opdag forskellen!
Flytter du fra Smartsupp til LiveAgent?
Migrer nemt fra Smartsupp til LiveAgent og få en komplet kundesupportløsning med 24/7 support, integrationer og masser af funktioner!
Migrer fra SpiceWorks til LiveAgent for forbedret kundesupport med nem overførsel af dine helpdeskbilletter. Nyd en gratis 14-dages prøveperiode og oplev fordele som livechat, callcenter, sociale medieintegrationer og ubegrænset support døgnet rundt. Få hjælp til migration og lever enestående kundeservice uden at sprænge budgettet. Besøg vores side for at starte din gratis prøveperiode i dag!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team