Migrer fra SpiceWorks til LiveAgent, og overfør dine helpdeskbilletter til en ny kundesupportløsning. LiveAgent tilbyder alt hvad du behøver for at begynde at levere den bedste kundesupport og nå ud til flere mennesker via vigtige kommunikationskanaler.
Vores supportteam kan hjælpe dig med at migrere alle dine data gratis til LiveAgent. Fortsæt med at læse og find ud af, hvad der er fordelene ved at skifte til LiveAgent, eller start din gratis 14-dages prøveperiode i dag.
Funktioner | Liveagent
Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet.
|
SpiceWorks
|
---|---|---|
Billetering
Indeholder et administrationsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.
|
LiveAgent tilbyder billettering.
|
SpiceWorks tilbyder billettering.
|
Livechat
En chat-widget i realtid, som du kan placere på ethvert websted.
|
LiveAgent tilbyder Livechat.
|
SpiceWorks tilbyder ikke Livechat.
|
Callcenter
Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsfordeling.
|
LiveAgent tilbyder callcenter.
|
SpiceWorks tilbyder ikke callcenter.
|
Self-Service
En funktion, der giver dig mulighed for at opbygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig for at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseret indhold.
|
LiveAgent tilbyder selvbetjeningsportal.
|
SpiceWorks tilbyder selvbetjeningsportal.
|
Facebook
En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugerne at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Facebook-integration.
|
SpiceWorks tilbyder ikke en Facebook-integration.
|
Twitter
En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugerne at besvare tweets direkte fra softwaren.
|
LiveAgent tilbyder en Twitter-integration.
|
SpiceWorks tilbyder en Twitter-integration.
|
Instagram
En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugerne at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk -softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Instagram-integration.
|
SpiceWorks tilbyder ikke en Instagram-integration.
|
Viber
En Viber-integration, der henter alle beskeder og forvandler dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Viber-integration.
|
SpiceWorks tilbyder ikke en Viber-integration.
|
Videnbase
Et videnslager, der indeholder vigtige oplysninger, herunder fejlfindingsguider, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler.
|
LiveAgent tilbyder vidensbase.
|
SpiceWorks tilbyder vidensbase.
|
Kundeforum
Et online diskussionsforum til dine kunder, der ligger direkte i din vidensbase.
|
LiveAgent tilbyder kundeforum.
|
SpiceWorks tilbyder ikke kundeforum.
|
Automatisering og regler
Arbejdsgange, som du kan automatisere for at fjerne gentagne opgaver.
|
LiveAgent tilbyder automatisering og regler.
|
SpiceWorks tilbyder automatisering og regler.
|
API
Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at arbejde sammen.
|
LiveAgent tilbyder API-funktioner.
|
SpiceWorks tilbyder API-funktioner.
|
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi, der gør det muligt for indgående opkaldere at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.
|
LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.
|
SpiceWorks tilbyder ikke IVR -funktioner.
|
Videoopkald
Et opkald, der indeholder video, der ligner Skype-, Zoom- eller Facetime -opkald.
|
LiveAgent tilbyder videoopkald.
|
SpiceWorks tilbyder ikke videoopkald.
|
Ubegrænset historie
Billetter udløber eller slettes ikke- du kan se dem når som helst.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset historie.
|
SpiceWorks tilbyder ubegrænset historie.
|
Ubegrænset websteder
Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder.
|
SpiceWorks tilbyder ubegrænsede websteder.
|
Ubegrænset chat knapper
Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine websteder.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper.
|
SpiceWorks tilbyder ikke ubegrænsede chatknapper.
|
Ubegrænsede billetter/mails
Du kan modtage et ubegrænset antal e -mails og billetter.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails.
|
SpiceWorks tilbyder ubegrænsede billetter/mails.
|
Ubegrænset opkaldsoptagelse
Optag hvert opkald, der foretages eller modtages, og afspil optagelsen når som helst.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset opkaldsoptagelse.
|
SpiceWorks tilbyder ikke ubegrænset opkaldsoptagelse.
|
Ubegrænset support døgnet rundt
Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan indsende.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset support døgnet rundt.
|
SpiceWorks tilbyder ikke ubegrænset support døgnet rundt.
|
Migrér til et billetsystem, der er i stand til at håndtere alle vigtige kundekanaler. Giv fantastisk kundesupport, og kom tilbage fra vores helpdesk-eksperter undervejs. LiveAgent tilbyder en række værktøjer, funktioner og integrationer til en rimelig pris, der ikke ødelægger dit budget.
Vi sørger for at indsamle og overføre alle de helpdesk-oplysninger, du har brug for
Al din kundekommunikation
Fulde kontaktlister og agentdata
Etiketter og noter vil ikke blive efterladt
Kundernes feedback og bedømmelser
Vores billetsystem håndterer alle vigtige kundekommunikationskanaler. E-mail, live chat, callcenter, kundeportal, Viber eller sociale medier – Facebook, Instagram og Twitter. Du kan vælge, hvad du vil bruge til at kommunikere med dine kunder og håndtere tingene på din måde.
Hvert værktøj i LiveAgent understøttes af over 125 funktioner, som du kan bruge til at oprette problemfrie arbejdsgange og lette din belastning. Filtering, tagging, intelligent sortering – alt er der. Du kan også forbinde apps, du bruger takket være over 140 integrationer. Se på hele listen over funktioner og integrationer.
Banebrydende software
LiveAgent blev etableret i 2006 og var den første løsning på markedet, der kunne tilbyde live chat og help desk-funktioner. Fra og med 2021 er LiveAgent den bedst bedømte og mest anmeldte help desk-løsning på markedet, der betjener over 150 millioner brugere og 40.000 virksomheder verden over.
Skab mindeværdige kundeoplevelser, der øger omsætningen.
Glæd dine kunder med lynhurtige svar.
Lav mere salg ved at holde dine kunder loyale over for dit brand.
Start din gratis 14-dages LiveAgent-prøveperiode i dag, og bliv fortrolig med vores kundesupportløsning. Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at give dig mere information.
Leder du efter <span class="highlight-gradient"et SpiceWorks-alternativ??
Oplev, hvorfor LiveAgent er det ideelle alternativ til SpiceWorks! Med et brugervenligt billetsystem, 24/7 kundesupport, og ingen installationsgebyrer, kan du forbedre din kundeserviceoplevelse. Start din gratis prøveperiode nu – intet kreditkort kræves!
Vil du migrere fra SupportBee til LiveAgent?
Bruger du i øjeblikket LiveAgent gratis prøveversion og ønsker at migrere til Supportbee? Vi tilbyder datamigrering gratis. Ring til os og begynd at migrere dine data i dag.
Ønsker du at migrere fra SolarWinds?
Overvejer du en migration fra SolarWinds til en anden platform? Prøv LiveAgent gratis, og migrér til en ny helpdesk-software.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team