Hvis du planlægger at skifte over til LiveAgent og migrere dine data fra Tawk, skal du sørge for at starte en gratis prøveperiode og få LiveAgent-oplevelsen. Skift til en fuldt udstyret helpdesk med fantastisk 24/7 support, masser af integrationer og alle vigtige kundekommunikationskanaler.
Funktioner | Liveagent
Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet.
|
Tawk
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Billettering
Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.
|
LiveAgent tilbyder billettering.
|
Tawk tilbyder billettering.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Live Chat
En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside.
|
LiveAgent tilbyder Live Chat.
|
Tawk tilbyder Live Chat.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Call Center
Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution.
|
LiveAgent tilbyder Call Center.
|
Tawk tilbyder ikke Call Center.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Self-Service
En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig for for at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseindhold.
|
LiveAgent tilbyder selvbetjeningsportal.
|
Tawk tilbyder ikke selvbetjeningsportal./span>
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Facebook
En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Facebook-integration.
|
Tawk tilbyder ikke en Facebook-integration.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Twitter
En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren.
|
LiveAgent tilbyder en Twitter-integration.
|
Tawk tilbyder ikke en Twitter-integration.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Instagram
|
LiveAgent tilbyder en Instagram-integration.
|
Tawk tilbyder ikke en Instagram-integration.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Viber
En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Viber-integration.
|
Tawk tilbyder ikke en Viber-integration.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Knowledge Base
En videnbase, der indeholder essentiel information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og how-to-artikler..
|
LiveAgent tilbyder en vidensbase.
|
Tawk tilbyder en videnbase.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Kundeforum
Online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din videnbase.
|
LiveAgent tilbyder kundeforum.
|
Tawk tilbyder kundeforum.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Automatisering og regler
Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver.
|
LiveAgent tilbyder automatisering og regler.
|
Tawk tilbyder ikke automatisering og regler.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
API
Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at samarbejde.
|
LiveAgent tilbyder API-funktioner.
|
Tawk tilbyder API-funktioner.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi, der gør det muligt for indgående opkald at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.
|
LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.
|
Tawk tilbyder ikke IVR-funktioner.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald. |
LiveAgent tilbyder videoopkald.
|
Tawk tilbyder ikke videoopkald.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænset historie
Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset historie.
|
Tawk tilbyder ubegrænset historie.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænsede websteder
Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder.
|
Tawk tilbyder ubegrænsede websteder.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænsede chatknapper
Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper.
|
Tawk tilbyder ubegrænsede chatknapper.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænsede billetter/mails
Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails.
|
Tawk tilbyder ubegrænsede billetter/mails.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænset optagelse af opkald
Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af opkald.
|
Tawk tilbyder ikke ubegrænset optagelse af opkald.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænset 24/7 support
Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan sende.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support.
|
Tawk tilbyder ubegrænset 24/7 support.
|
Få adgang til et billetsystem, der understøtter e-mails, live chat, callcenter, sociale medier og kundeportal med vidensbase.
Vi arbejder i øjeblikket på et Tawk-migreringsplugin. Følg med for mere information.
Nemt migrere agenter, administratorer, slutbrugere og kunder.
Migrer billetter, vedhæftede filer, brugerfelter og billetfelter.
Migrer alle dine afdelings- og billettags.
Se nogle af de fordele du får, når du skifter over til LiveAgent
24/7 support fra vores agenter. Vi er der, når du har brug for os.
Nyttige værktøjer, mere end 175 funktioner og over 40 integrationer. Vi har alt, hvad du har brug for.
Vælg mellem en af 43 forskellige oversættelser. LiveAgent understøtter også sprogtilpasselige widgets.
LiveAgent er den mest anmeldte og #1-vurderede helpdesk-software til SMB i 2023. Slut dig til virksomheder som Huawei, BMW, Yamaha og Oxford University for at yde support i verdensklasse til dine kunder.
Most Popular
Migrer dine data fra en af nedenstående løsningsudbydere gratis. Skift i dag. Vi har dig dækket./p>
Flytte fra Drift til LiveAgent?
Flyt fra Drift til LiveAgent for forbedret kundesupport med billetsystem, integrationer og 24/7 service. Prøv gratis nu!
Overføre fra Samanage til LiveAgent?
Migrér fra Samanage til LiveAgent og oplev et fuldt udstyret helpdesk-system, der integrerer alle kundekommunikationskanaler. Få adgang til avancerede produktivitetsfunktioner, talrige integrationer og ubegrænset 24/7 support. Start din gratis prøveperiode nu og opdag forskellen!
Vil du migrere fra SupportBee til LiveAgent?
Bruger du i øjeblikket LiveAgent gratis prøveversion og ønsker at migrere til Supportbee? Vi tilbyder datamigrering gratis. Ring til os og begynd at migrere dine data i dag.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team